Política de privacidad

Introducción y resumen general

Hemos redactado la presente política de privacidad (versión 26/08/2024-312859380) para explicarle qué datos personales (en adelante, «datos») tratamos y trataremos en el futuro tanto nosotros como responsables del tratamiento como los encargados del tratamiento que hayamos designado (por ejemplo, proveedores), y cuáles son sus opciones legales, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables. Los términos utilizados deben entenderse sin distinción de género.
En resumen: le informamos exhaustivamente sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen ser muy técnicas y utilizan términos jurídicos especializados. Por el contrario, la presente declaración de protección de datos tiene por objeto describirle los aspectos más importantes de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que ello favorezca la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible, se ofrecen enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, informamos de forma clara y sencilla de que, en el marco de nuestras actividades comerciales, solo tratamos datos personales cuando existe una base legal para ello. Sin duda, esto no es posible si se ofrecen explicaciones lo más concisas, ambiguas y jurídicamente técnicas posible, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y que quizá encuentre alguna información que aún no conocía.
En caso de que aún tenga alguna pregunta, le rogamos que se ponga en contacto con el departamento responsable indicado más abajo o en el aviso legal, siga los enlaces disponibles y consulte más información en páginas de terceros. Por supuesto, también encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los datos personales que procesamos en nuestra empresa y a todos los datos personales que procesan las empresas contratadas por nosotros (personas encargadas del procesamiento de encargos). Por «datos personales» entendemos la información en el sentido del artículo 4, número 1 del RGPD, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales nos permite ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea de forma online u offline. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye:

• Cualquier presencia online (sitios web, tiendas online) que gestionemos
• Presencia en redes sociales y comunicación por correo electrónico
• Aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen: la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que los datos personales se procesan de forma estructurada en la empresa a través de los canales mencionados. En caso de que entablemos relaciones jurídicas con usted al margen de estos canales, le informaremos por separado si fuera necesario.

Fundamentos jurídicos

En la siguiente política de privacidad le proporcionamos información transparente sobre los principios y disposiciones legales, es decir, los fundamentos jurídicos del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten tratar los datos personales.
En lo que respecta a la legislación de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede consultar este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea a través de EUR-Lex, el portal de acceso al Derecho de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679. 

Procesamos sus datos exclusivamente si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): nos ha otorgado su consentimiento para procesar sus datos con una finalidad determinada. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.
2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): procesamos sus datos para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compraventa con usted, necesitaremos información personal por adelantado.
3. Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): procesamos sus datos en caso de estar sujetos a una obligación legal. Por ejemplo, estamos obligados por ley a conservar las facturas para la contabilidad. Por regla general, estas contienen datos personales.
4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): en caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a procesar sus datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para poder operar nuestro sitio web de manera segura y económicamente eficiente. Por lo tanto, este procesamiento constituye un interés legítimo.

Por lo general, no se dan otras condiciones, como la realización de grabaciones de interés público y el ejercicio de poderes públicos, así como la protección de intereses vitales. En caso de que tal base jurídica sea pertinente, se indicará en el lugar correspondiente.

Además del Reglamento de la UE, se aplicarán otras leyes nacionales:

• En Austria, se aplica la Ley federal sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (Ley de protección de datos), abreviada DSG.
• En Alemania se aplica la Ley federal de protección de datos, abreviada BDSG.

En caso de que se apliquen otras leyes regionales o nacionales, le informaremos al respecto en los siguientes apartados.

Datos de contacto de la entidad responsable

Si desea formular alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de los datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona o el departamento responsable:
Jöst GmbH
Beerfeldener Str. 77
69483 Wald-Michelbach
Alemania

E-Mail: info@joest-abrasives.de 
Teléfono: + 49 (0) 6207 94100 
Aviso legal: https://www.joest-abrasives.com/de/impressum/ 

Datos de contacto del responsable en materia de protección de datos

A continuación encontrará los datos de contacto del responsable en materia de protección de datos:

Heike Conte
ITC-CONTE UG (haftungsbeschränkt)
Rieslingweg7a
69231 Rauenberg
Alemania

E-Mail: h.conte@itc-datenschutz.de 
Teléfono: +49 (0) 6222 97173 71 

Periodo de conservación

Nuestro criterio general es conservar los datos personales solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y suministrar nuestros productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como desaparece el motivo para su tratamiento. En algunos casos, estamos obligados por ley a almacenar determinados datos incluso después de que haya desaparecido la finalidad original, por ejemplo, con fines contables.

Si desea que se eliminen sus datos o revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos, estos se eliminarán lo antes posible, siempre que no exista ninguna obligación de conservarlos.

Más adelante le informaremos sobre la duración concreta del tratamiento de datos correspondiente, siempre que dispongamos de más información al respecto.

Derechos según el Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento justo y transparente de los datos:

• De conformidad con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a saber si tratamos sus datos. En caso afirmativo, tiene derecho a recibir una copia de los datos y a conocer la siguiente información:
• la finalidad del tratamiento;
• las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan;
• quién recibe estos datos y, si se transfieren a terceros países, cómo se garantiza su seguridad;
• cuánto tiempo se almacenarán los datos;
• la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del procesamiento y el derecho de oposición al procesamiento;
• que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (encontrará enlaces a estas autoridades más abajo);
• la procedencia de los datos cuando estos no se obtengan del interesado;
• si se elabora un perfil, es decir, si se evalúan automáticamente los datos para crear un perfil personal sobre usted.
• De conformidad con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a rectificar los datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra algún error.
• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión («derecho al olvido»), lo que significa concretamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• De conformidad con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a la limitación del procesamiento, lo que significa que solo podremos almacenar los datos, pero no utilizarlos.
• De conformidad con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que, si lo solicita, le proporcionaremos sus datos en un formato habitual.
• De conformidad con el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, lo que, una vez ejercido, conllevará una modificación del tratamiento.
• Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio de poderes públicos) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos aceptar legalmente esta objeción.
• Si los datos se utilizan para realizar publicidad directa, usted puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamiento de datos. A partir de ese momento, no podremos seguir utilizando sus datos para fines de marketing directo.
• Si los datos se utilizan para realizar perfiles, usted puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamiento de datos. A partir de ese momento, no podremos seguir utilizando sus datos para la elaboración de perfiles.
• De conformidad con el artículo 22 del RGPD, usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en cualquier momento si considera que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD.

En resumen: usted tiene derechos, ¡no dude en ponerse en contacto con el responsable mencionado anteriormente!

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado de cualquier otra forma sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En Austria, esta autoridad es la Autoridad de Protección de Datos, cuya página web puede encontrar en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, cada estado federado cuenta con un delegado en materia de protección de datos. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con la Comisionada Federal para la Protección de Datos y la Libertad de Información (BfDI). La autoridad local en materia de protección de datos competente para nuestra empresa es la siguiente:

Autoridad competente en materia de protección de datos de Hesse

Comisionado regional en materia de protección de datos: Prof. Dr. Alexander Roßnagel
Dirección: Apartado de correos 31 63, 65021 Wiesbaden (Alemania)
Teléfono: 06 11/140 80
Dirección de correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de 
Sitio web: https://datenschutz.hessen.de/ 

Seguridad del procesamiento de datos

Para proteger los datos personales, hemos implementado medidas tanto técnicas como organizativas. Siempre que nos es posible, ciframos o seudonimizamos los datos personales. De este modo, hacemos todo lo posible para dificultar al máximo que terceros puedan deducir información personal a partir de nuestros datos.

El artículo 25 del RGPD se refiere a esto como «protección de datos mediante el diseño técnico y los ajustes predeterminados favorables a la protección de datos», lo que significa que siempre se debe tener en cuenta la seguridad y tomar las medidas adecuadas tanto en el software (por ejemplo, formularios) como en el hardware (por ejemplo, acceso a la sala de servidores). A continuación, abordaremos medidas concretas, si fuera necesario.

Cifrado TLS con https

TLS, cifrado y https suenan muy técnicos, y lo son. Utilizamos HTTPS (el protocolo seguro de transferencia de hipertexto) para transmitir datos de forma segura a través de Internet.
Esto significa que toda la transmisión de datos desde su navegador a nuestro servidor web está protegida: nadie puede «escuchar».

De este modo, hemos introducido una capa adicional de seguridad y cumplimos con la protección de datos mediante el diseño tecnológico (, artículo 25, apartado 1 del RGPD). Mediante el uso de TLS (Transport Layer Security), un protocolo de cifrado para la transmisión segura de datos en Internet, podemos garantizar la protección de los datos confidenciales.
Puede reconocer el uso de esta protección de la transmisión de datos por el pequeño símbolo del candado situado en la parte superior izquierda del navegador, a la izquierda de la dirección de Internet (por ejemplo, ejemplo.de) y por el uso del esquema https (en lugar de http) como parte de nuestra dirección de Internet.
Si desea obtener más información sobre el cifrado, le recomendamos que busque en Google «Hypertext Transfer Protocol Secure wiki» para obtener enlaces útiles con información adicional.

Comunicación

Si se pone en contacto con nosotros y se comunica por teléfono, correo electrónico o a través del formulario en línea, es posible que se procesen datos personales.

Los datos se procesarán para tramitar y gestionar su consulta y la operación comercial relacionada con ella. Los datos se almacenarán durante el tiempo que sea necesario o durante el tiempo exigido por ley.

Personas afectadas

Todas las personas que se pongan en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación que ponemos a su disposición se verán afectadas por los procesos mencionados.

Teléfono

Cuando nos llama por teléfono, los datos de la llamada se almacenan de forma seudonimizada en el dispositivo correspondiente y en el proveedor de telecomunicaciones utilizado. Además, datos como el nombre y el número de teléfono pueden enviarse posteriormente por correo electrónico y almacenarse para responder a la consulta. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Correo electrónico

Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, los datos se almacenan en el dispositivo correspondiente (ordenador, portátil, smartphone, etc.) y también en el servidor de correo electrónico. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Formularios en línea

Si se comunica con nosotros a través del formulario en línea, los datos se almacenan en nuestro servidor web y, si es necesario, se reenvían a una dirección de correo electrónico nuestra. Los datos se eliminarán tan pronto como se haya completado la transacción comercial y lo permitan los requisitos legales.

Fundamentos jurídicos

El procesamiento de los datos se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento): usted nos otorga su consentimiento para almacenar sus datos y utilizarlos para fines relacionados con la transacción comercial.
• Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (contrato): es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted o con un encargado del tratamiento, como por ejemplo el proveedor de telefonía, o debemos tratar los datos para actividades precontractuales, como por ejemplo la preparación de una oferta.
• Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos): queremos gestionar las consultas de los clientes y la comunicación comercial de forma profesional. Para ello, se necesitan determinados equipos técnicos, como programas de correo electrónico, servidores Exchange y operadores de telefonía móvil, que permiten una comunicación eficiente.

Contrato para el procesamiento de encargos (CPE)

En esta sección queremos explicarle qué es un contrato para el procesamiento de encargos y por qué es necesario. Dado que la expresión «contrato para el procesamiento de encargos» es bastante complicada de pronunciar, en este texto utilizaremos a menudo solo la sigla CPE. Como la mayoría de las empresas, no trabajamos solos, sino que también recurrimos los servicios de otras empresas o personas. Al involucrar a diferentes empresas o proveedores de servicios, es posible que transmitamos datos personales para su procesamiento. Estos socios actúan entonces como encargados del tratamiento, con los que celebramos un contrato, el denominado contrato para el procesamiento de encargos (CPE). Lo más importante que debe saber es que el tratamiento de sus datos personales se realiza exclusivamente según nuestras instrucciones y debe estar regulado por el CPE.

¿Quiénes son los encargados del tratamiento?

Como empresa y propietarios del sitio web, somos responsables de todos los datos que procesamos sobre usted. Además de los responsables, también pueden existir los denominados encargados del tratamiento. Aquí se incluye a cualquier empresa o persona que procese datos personales en nuestro nombre. Más concretamente, y según la definición del RGPD, cualquier persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por encargo nuestro se considera un encargado del tratamiento. Por lo tanto, los encargados del tratamiento pueden ser proveedores de servicios como proveedores de alojamiento o de nube, proveedores de pagos o boletines informativos, o grandes empresas como Google o Microsoft.

Para facilitar la comprensión de los términos, a continuación se ofrece una descripción general de las tres funciones que se contemplan en el RGPD:

Afectado (usted como cliente o persona interesada) → Responsable (nosotros como empresa y empleador) → Encargado del tratamiento (proveedores de servicios como, por ejemplo, proveedores de alojamiento web o proveedores de servicios en una nube)

Contenido de un contrato para el procesamiento de encargos

Como ya se ha mencionado anteriormente, hemos celebrado un contrato para el procesamiento de encargos con nuestros socios, que actúan como encargados del tratamiento. En este se establece, ante todo, que el encargado del tratamiento tratará los datos que se le confíen exclusivamente de conformidad con el RGPD. El contrato debe celebrarse por escrito, aunque en este contexto la celebración electrónica del contrato también se considera «por escrito». El tratamiento de los datos personales solo se lleva a cabo sobre la base del contrato. El contrato debe incluir lo siguiente:

• Vínculo con nosotros como responsables
• Obligaciones y derechos del responsable
• Categorías de personas afectadas
• Tipo de datos personales
• Naturaleza y finalidad del tratamiento de datos
• Objeto y duración del tratamiento de datos
• Lugar donde se lleva a cabo el tratamiento de datos

Además, el contrato incluye todas las obligaciones del encargado del tratamiento. Las obligaciones más importantes son:

• Garantizar las medidas de seguridad de los datos
• Tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los derechos del interesado
• Mantener un registro de procesamiento de datos
• Colaborar con la autoridad de control competente en materia de protección de datos cuando esta lo solicite
• Realizar un análisis de riesgos en relación con los datos personales recibidos
• Los subencargados del tratamiento solo podrán ser designados con la autorización por escrito del responsable del tratamiento.

Puede consultar cómo es concretamente un CPE, por ejemplo, en https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/eu-dsgvo-mustervertrag-auftragsverarbeitung.html. Aquí se presenta un modelo de contrato.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
A continuación, explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan, para que pueda comprender mejor la presente declaración de protección de datos.

Siempre que navega por Internet, utiliza un navegador. Algunos navegadores conocidos son, por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se denominan cookies.

Una cosa es innegable: las cookies son realmente útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, se trata de cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otros ámbitos de aplicación. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos cookie se almacenan automáticamente en la carpeta de cookies, que es, por así decirlo, el «cerebro» de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Al definir una cookie, se deben especificar además uno o varios atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando vuelva a visitar nuestra página, su navegador volverá a enviar la información «relacionada con el usuario» a nuestra página. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, mientras que en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web, como Chrome, y el servidor web. El navegador web solicita una página web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar tan pronto como se solicita otra página.

Existen cookies propias y cookies de terceros. Las cookies propias son creadas directamente por nuestro sitio web, mientras que las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe evaluarse individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos pocos minutos hasta varios años. Las cookies no son programas de software y no contienen virus, troyanos ni otros «elementos dañinos». Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su ordenador.

Así son, por ejemplo, los datos de las cookies:

Nombre: _ga
Valor: GA1.2.1326744211.152312859380-9
Finalidad: distinción entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debería ser compatible con estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie
• Al menos 50 cookies por dominio
• Al menos 3000 cookies en total

¿Qué tipos de cookies existen?

La cuestión de qué cookies utilizamos concretamente depende de los servicios utilizados y se aclara en los siguientes apartados de la presente política de privacidad. En este punto, nos gustaría abordar brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Se pueden distinguir cuatro tipos de cookies:

Cookies imprescindibles
Estas cookies son necesarias para garantizar las funciones básicas del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario añade un producto a la cesta de compra, sigue navegando por otras páginas y pasa más tarde por caja. Gracias a estas cookies no se borra la cesta de compra, incluso si el usuario cierra la ventana del navegador.

Cookies funcionales
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si este recibe mensajes de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web en diferentes navegadores.

Cookies orientadas a objetivos
Estas cookies mejoran la facilidad de uso. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de fuente o los datos de los formularios.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de segmentación. Sirven para ofrecer al usuario publicidad personalizada. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando visita un sitio web por primera vez, se le pregunta qué tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si desea obtener más información sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la solicitud de comentarios de la Internet Engineering Task Force (IETF) denominada «HTTP State Management Mechanism».

Finalidad del procesamiento mediante cookies

El propósito depende, en última instancia, de la cookie en cuestión. Encontrará información adicional al respecto más abajo o en la página web del fabricante del software que instala la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes que realizan muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar qué datos se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en el marco de la presente declaración de protección de datos.

Periodo de conservación de las cookies

El periodo de conservación depende de cada cookie y se especifica más adelante. Algunas cookies se eliminan en menos de una hora, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

Además, usted mismo puede influir en el tiempo de almacenamiento. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (véase la sección «Derecho de oposición» que figura más abajo). Además, las cookies basadas en el consentimiento se eliminarán a más tardar tras la revocación de su consentimiento, sin que ello afecte a la legalidad del almacenamiento hasta ese momento.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si desea utilizar cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la posibilidad de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas solo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros, pero permitir todas las demás cookies.

Si desea saber qué cookies se han almacenado en su navegador, cambiar la configuración de las cookies o eliminarlas, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador:

Chrome: eliminar, activar y gestionar cookies en Chrome

Safari: gestionar cookies y datos de sitios web con Safari

Firefox: eliminar cookies para borrar los datos que los sitios web han almacenado en su ordenador 

Internet Explorer: eliminar y administrar cookies 

Microsoft Edge: eliminar y administrar cookies 

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada cookie individualmente. El procedimiento varía según el navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda «eliminar cookies Chrome» o «desactivar cookies Chrome» en el caso del navegador Chrome.

Fundamento jurídico

Desde 2009 existen las denominadas «directrices sobre cookies». Allí se establece que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Sin embargo, dentro de los países de la UE todavía hay reacciones muy diferentes a estas directrices. En Austria, esta directriz se transpuso al artículo 165, apartado 3 de la Ley de Telecomunicaciones (2021). En Alemania, las directrices sobre cookies no se han transpuesto al Derecho nacional. En su lugar, la aplicación de esta directriz se llevó a cabo en gran medida en el artículo 15, apartado 3 de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicación (TMG), que fue sustituida en mayo de 2024 por la Ley alemana de Servicios Digitales (DDG).

En el caso de las cookies estrictamente necesarias, incluso si no se ha obtenido el consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), que en la mayoría de los casos son de naturaleza económica. Queremos ofrecer a los visitantes de nuestro sitio web una experiencia de usuario agradable y, para ello, a menudo es imprescindible utilizar determinadas cookies.

Si se utilizan cookies que no son estrictamente necesarias, solo se hará con su consentimiento. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

En los siguientes apartados se le informará con más detalle sobre el uso de cookies, siempre que el software utilizado emplee cookies.

Datos de solicitud

¿Qué son los datos de solicitud?

Puede enviarnos su solicitud para un puesto de trabajo en nuestra empresa por correo electrónico, mediante el formulario en línea o a través de una herramienta de selección de personal. Todos los datos que recibimos y procesamos de usted en el marco de una solicitud de empleo se consideran datos de solicitud. En este sentido, siempre se proporcionan datos personales como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección y el número de teléfono.

¿Por qué procesamos los datos de las solicitudes de empleo?

Tratamos sus datos para poder llevar a cabo un proceso de selección adecuado en relación con el puesto anunciado. Además, estaremos encantados de conservar la documentación de su solicitud en nuestro archivo de solicitudes. A menudo ocurre que, por diversas razones, no es posible colaborar en los puestos anunciados, pero nos ha impresionado su candidatura y creemos que podría ser muy interesante trabajar juntos en el futuro. Si nos otorga su consentimiento, archivaremos sus documentos para poder ponernos en contacto con usted fácilmente en caso de futuras funciones en nuestra empresa.

Le garantizamos que trataremos sus datos con especial cuidado y que solo los procesaremos dentro del marco legal. Dentro de nuestra empresa, sus datos solo se transmitirán a personas que estén directamente relacionadas con su solicitud. En resumen: ¡Sus datos están seguros con nosotros!

¿Qué datos se procesan?

Si, por ejemplo, nos envía su solicitud por correo electrónico, también recibiremos datos personales, tal y como se ha mencionado anteriormente. Incluso la dirección de correo electrónico se considera un dato personal. Sin embargo, durante el proceso de selección solo se procesarán aquellos datos que sean relevantes para nuestra decisión de incorporarle o no a nuestro equipo.

Los datos concretos que se procesan dependen principalmente de la oferta de empleo. Sin embargo, en la mayoría de los casos se trata del nombre, la fecha de nacimiento, los datos de contacto y los certificados de cualificación. Si envía la solicitud a través de un formulario en línea, los datos se nos transmitirán de forma cifrada. Si nos envía la solicitud por correo electrónico, no se realizará este cifrado. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la transmisión. Sin embargo, una vez que los datos se encuentran en nuestros servidores, somos responsables del tratamiento legítimo de sus datos.

Durante el proceso de selección, además de los datos mencionados anteriormente, también se le puede solicitar información sobre su salud o su origen étnico, con el fin de que tanto usted como nosotros podamos ejercer los derechos relacionados con el derecho laboral, la seguridad social y la protección social y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones correspondientes. Estos datos pertenecen a categorías especiales.

A continuación, le ofrecemos una lista de los datos que podemos recopilar y procesar sobre usted:

• Nombre
• Dirección de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información contenida en la carta de presentación y el currículum vitae
• Certificados de cualificación (por ejemplo, títulos)
• Datos de categorías especiales (por ejemplo, origen étnico, datos sobre la salud, creencias religiosas)
• Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)
• Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?

Si le contratamos como miembro del equipo de nuestra empresa, sus datos se procesarán con fines laborales y se conservarán al menos hasta la finalización de la relación laboral con nosotros. Todos los documentos de solicitud se incluirán en su expediente personal.

Si no le ofrecemos el puesto de trabajo, rechaza nuestra oferta o retira su solicitud, podemos conservar sus datos hasta 6 meses después de la finalización del proceso de selección por motivos de interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). A continuación, tanto sus datos electrónicos como todos los datos de los documentos físicos de la solicitud se eliminarán o destruirán por completo. Conservamos sus datos, por ejemplo, para poder responder a posibles consultas o para poder presentar pruebas de la solicitud en caso de litigio. Si se produce un litigio y es posible que sigamos necesitando los datos tras el vencimiento del plazo de 6 meses, solo los eliminaremos cuando ya no haya motivos para conservarlos. Si existen obligaciones legales de conservación, debemos almacenar los datos durante más de 6 meses.

Además, también podemos conservar sus datos durante más tiempo si ha dado su consentimiento específico para ello. Lo haremos, por ejemplo, si creemos que en el futuro podríamos colaborar con usted. Para ello resulta útil mantener sus datos archivados para poder contactar con usted sin problemas. En tal caso, los datos se incorporarán a nuestra base de datos de candidatos. Por supuesto, puede revocar su consentimiento para el almacenamiento prolongado de sus datos en cualquier momento. Si no se produce ninguna revocación y no se concede un nuevo consentimiento, sus datos se eliminarán en un plazo máximo de 2 años.

Fundamento jurídico

Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos son el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (contrato o medidas precontractuales), el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos) y el artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD (tratamiento de categorías especiales).

Si le incluimos en nuestra base de datos de candidatos, lo haremos sobre la base de su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Le informamos de que su consentimiento para formar parte de nuestra base de datos de candidatos es voluntario, no influye en el proceso de selección y puede revocarlo en cualquier momento. La legalidad del tratamiento hasta el momento de la revocación no se ve afectada por ello.

En caso de protección de intereses vitales, el tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra c) del RGPD. A efectos de la asistencia sanitaria, la medicina del trabajo, el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento en el ámbito sanitario o social, o la gestión de sistemas y servicios en el ámbito sanitario o social, el tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD. Si usted comunica voluntariamente datos de categorías especiales, el tratamiento se realizará sobre la base del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD.

Datos de clientes

¿Qué son los datos de los clientes?

Para poder ofrecer nuestros servicios o prestaciones contractuales, también tratamos datos de nuestros clientes y socios comerciales. Entre estos datos siempre se encuentran datos personales. Por datos de clientes se entiende toda la información que se procesa sobre la base de una colaboración contractual o precontractual con el fin de poder prestar los servicios ofertados. Los datos de los clientes son, por lo tanto, toda la información recopilada que obtenemos y procesamos sobre nuestros clientes.

¿Por qué procesamos los datos de los clientes?

Hay muchas razones por las que recopilamos y procesamos datos de clientes. La más importante es que simplemente necesitamos diversos datos para poder prestar nuestros servicios. A veces basta con su dirección de correo electrónico, pero si adquiere un producto o servicio, también necesitamos datos como su nombre, dirección, datos bancarios o datos contractuales. Posteriormente, también utilizamos los datos para optimizar el marketing y las ventas, con el fin de mejorar en general el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Otro punto importante es nuestro servicio de atención al cliente, que reviste siempre una gran importancia para nosotros. Queremos que pueda ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene alguna pregunta sobre nuestras ofertas y, para ello, necesitamos al menos su dirección de correo electrónico.

¿Qué datos se procesan?

En este punto, solo podemos indicar qué datos se almacenan exactamente mediante categorías. Esto depende siempre de los servicios que usted reciba de nosotros. En algunos casos, solo nos facilita su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas, por ejemplo. En otros casos, usted adquiere un producto o servicio nuestro y, para ello, necesitamos mucha más información, como sus datos de contacto, datos de pago y datos contractuales.

A continuación, le ofrecemos una lista de los datos que podemos recopilar y procesar sobre usted:

• Nombre
• Dirección de contacto
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Datos de pago (facturas, datos bancarios, historial de pagos, etc.)
• Datos del contrato (duración, contenido)
• Datos de uso (sitios web visitados, datos de acceso, etc.)
• Metadatos (dirección IP, información del dispositivo)

¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?

Tan pronto como dejemos de necesitar los datos del cliente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y nuestros fines, y los datos tampoco sean necesarios para posibles obligaciones de garantía y responsabilidad, eliminaremos los datos del cliente correspondientes. Este es el caso, por ejemplo, cuando finaliza un contrato comercial. A partir de ese momento, el plazo de prescripción suele ser de 3 años, aunque en casos concretos pueden aplicarse plazos más largos. Por supuesto, también cumplimos con las obligaciones legales de conservación. Sus datos como cliente no se transmitirán a terceros sin su consentimiento explícito.

Fundamento jurídico

Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos son el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (contrato o medidas precontractuales), el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (intereses legítimos) y, en casos especiales (por ejemplo, en el caso de servicios médicos), el artículo 9, apartado 2, letra a), del RGPD (tratamiento de categorías especiales).

En caso de protección de intereses vitales, el tratamiento de datos se realiza de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra c) del RGPD. A efectos de la asistencia sanitaria, la medicina del trabajo, el diagnóstico médico, la asistencia o el tratamiento en el ámbito sanitario o social, o la gestión de sistemas y servicios en el ámbito sanitario o social, el tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letra h) del RGPD. Si usted comunica voluntariamente datos de categorías especiales, el tratamiento se realizará sobre la base del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD.

Registro

Al registrarse en nuestro sitio web, es posible que se procesen datos personales, siempre que introduzca datos personales o se recopilen datos como la dirección IP durante el procesamiento. Más abajo puede leer lo que entendemos por el término «datos personales», que puede resultar bastante complejo. 

Introduzca únicamente los datos que necesitamos para el registro y para los que tenga autorización de un tercero, en caso de que realice el registro en nombre de un tercero. Si es posible, utilice una contraseña segura que no utilice en ningún otro sitio y una dirección de correo electrónico que consulte con regularidad. 

A continuación le informamos sobre el tipo exacto de tratamiento de datos - ¡Porque queremos que se sienta cómodo con nosotros! 

¿Qué es un registro?

Al registrarse, recopilamos ciertos datos sobre usted y le permitimos iniciar sesión fácilmente en línea más adelante y utilizar su cuenta con nosotros. Crear una cuenta con nosotros tiene la ventaja de que no tiene que volver a introducir todos los datos en cada visita. Ahorra tiempo y esfuerzo y, en última instancia, evita errores en la prestación de nuestros servicios. 

¿Por qué procesamos datos personales?

En resumen, tratamos datos personales para permitir la creación y el uso de una cuenta con nosotros. 
Si no lo hiciéramos, tendría que introducir todos los datos en cada visita, esperar a que le diéramos el visto bueno y volver a introducir todo de nuevo. A nosotros y a muchos clientes no nos parecería aceptable. ¿Qué le parecería esto a usted? 

¿Qué datos se procesan?

Todos los datos que haya facilitado durante el registro, al iniciar sesión o al gestionar sus datos en la cuenta. 

Al registrarse, procesamos los siguientes tipos de datos:  

• nombre
• apellidos
• Dirección de correo electrónico
• nombre de la empresa
• calle + número de inmueble
• localidad
• código postal
• país

Al iniciar sesión, procesamos los datos que introduce al registrarse, como el nombre de usuario y la contraseña, así como los datos recopilados en segundo plano, como la información del dispositivo y las direcciones IP. 

Al utilizar la cuenta, procesamos los datos que usted introduce durante el uso de la cuenta y que se crean en el marco del uso de nuestros servicios. 

Periodo de conservación

Almacenamos los datos introducidos al menos durante el tiempo que la cuenta vinculada a los datos exista y se utilice con nosotros, mientras existan obligaciones contractuales entre nosotros y, si el contrato finaliza, hasta que prescriban las respectivas reclamaciones derivadas del mismo. Además, almacenamos sus datos durante el tiempo y en la medida en que estemos sujetos a obligaciones legales de conservación. A continuación, conservamos los documentos contables relacionados con el contrato (facturas, documentos contractuales, extractos bancarios, etc.) y otros documentos comerciales relevantes durante el periodo establecido por ley (por lo general, varios años).

Derecho de oposición

¿Se ha registrado, ha introducido datos y desea revocar el procesamiento de los mismos? No hay problema. Como puede leer más arriba, según el Reglamento General de Protección de Datos, estos derechos también se aplican durante y después del registro, el inicio de sesión o la creación de una cuenta con nosotros. Póngase en contacto con el responsable de protección de datos mencionado anteriormente para ejercer sus derechos. Si ya tiene una cuenta con nosotros, puede ver y gestionar fácilmente sus datos y textos en la cuenta. 

Fundamento jurídico

Al realizar el proceso de registro, usted se compromete precontractualmente con nosotros a celebrar un contrato de uso de nuestra plataforma (aunque no se genere automáticamente una obligación de pago). Usted invierte tiempo en introducir datos y registrarse, y nosotros le ofrecemos nuestros servicios tras registrarse en nuestro sistema y acceder a su cuenta de cliente. Además, cumplimos con nuestras obligaciones contractuales. Por último, debemos mantener informados por correo electrónico a los usuarios registrados sobre los cambios importantes. Por lo tanto, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de medidas precontractuales, cumplimiento de un contrato).

En caso necesario, también solicitaremos su consentimiento, por ejemplo, si nos facilita voluntariamente más datos de los estrictamente necesarios o si nos autoriza a enviarle publicidad. Por lo tanto, se aplica el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento).

Además, tenemos un interés legítimo en saber con quién tratamos para poder ponernos en contacto en determinados casos. Además, necesitamos saber quién utiliza nuestros servicios y si se utilizan de acuerdo con nuestras condiciones de uso, por lo que se aplica el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos).

Nota: los usuarios deben marcar las siguientes secciones (según sea necesario):

Registro con nombre real 

Dado que en el ámbito comercial necesitamos saber con quién estamos tratando, el registro solo es posible con su nombre real (nombre unívoco) y no con seudónimos. 

Registro con seudónimos 

Al registrarse, se pueden utilizar seudónimos, es decir, no es necesario que se registre con su nombre real. De este modo se garantiza que no podamos procesar su nombre. 

Almacenamiento de la dirección IP 

Durante el proceso de registro, inicio de sesión y uso de la cuenta, almacenamos la dirección IP en segundo plano por motivos de seguridad, con el fin de poder determinar el uso legítimo. 

Perfil público 

Los perfiles de usuario son visibles públicamente, es decir, se pueden ver partes del perfil en Internet sin necesidad de introducir el nombre de usuario ni la contraseña. 

Autenticación de dos factores (2FA) 

La autenticación de dos factores (2FA) ofrece seguridad adicional al iniciar sesión, ya que impide, por ejemplo, que se pueda iniciar sesión sin un smartphone. Esta medida técnica para proteger su cuenta le protege contra la pérdida de datos o el acceso no autorizado, incluso si se conocieran el nombre de usuario y la contraseña. Podrá saber qué 2FA se utiliza al registrarse, iniciar sesión y en la propia cuenta. 

Introducción a la analítica web

¿Qué es la analítica web?

En nuestro sitio web utilizamos software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, denominado «Web Analytics» o «analítica web». Se recopilan datos que el proveedor de la herramienta analítica correspondiente (también denominada herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y procesa. Con ayuda de los datos se elaboran análisis sobre el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operadores del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen diferentes opciones de prueba. De este modo, podemos comprobar qué ofertas o contenidos tienen mejor acogida entre nuestros visitantes. Para ello, le mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Tras la prueba (la denominada prueba A/B), sabemos qué producto o contenido resulta más interesante para los visitantes de nuestro sitio web. Para este tipo de procedimientos de prueba, al igual que para otros procedimientos analíticos, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué utilizamos la analítica web?

En nuestro sitio web tenemos un objetivo claro: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para alcanzar este objetivo, deseamos, por un lado, ofrecer la mejor y más interesante oferta y, por otro, asegurarnos de que se sienta completamente a gusto en nuestro sitio web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos examinar más detenidamente el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y, a continuación, mejorar nuestra oferta web tanto para usted como para nosotros. De este modo, podemos saber, por ejemplo, cuál es la edad media de nuestros visitantes, de dónde proceden, cuándo se registra un mayor número de visitas en nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y, por lo tanto, a adaptarlo mejor a sus necesidades, intereses y expectativas.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se almacenan dependen, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. No obstante, por regla general, se almacena, por ejemplo, qué contenidos ve en nuestro sitio web, en qué botones o enlaces hace clic, cuándo visita una página, qué navegador utiliza, con qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) visita el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si ha aceptado que también se recopilen datos de ubicación, estos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

Además, también se almacena su dirección IP. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP se almacena normalmente de forma seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). Para fines de pruebas, análisis web y optimización web, no se almacenan datos directos, como su nombre, edad, dirección o dirección de correo electrónico. Todos estos datos, en la medida en que se recopilen, se almacenarán de forma seudonimizada. De este modo, no se le puede identificar como persona.

El siguiente ejemplo muestra esquemáticamente el funcionamiento de Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código JavaScript.

El tiempo durante el que se almacenan los datos depende siempre del proveedor. Algunas cookies solo almacenan datos durante unos minutos o hasta que usted abandona el sitio web, mientras que otras pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos 

Le informaremos más adelante sobre la duración del tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto. Por lo general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y suministrar nuestros productos. Si así lo exige la ley, como en el caso de la contabilidad, este plazo de conservación también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Fundamento jurídico

El uso de la analítica web requiere su consentimiento, el cual habremos obtenido mediante nuestra ventana emergente de cookies. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, por nuestra parte existe un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y, de este modo, mejorar nuestra oferta desde el punto de vista técnico y económico. Con la ayuda de la analítica web, detectamos errores en el sitio web, identificamos ataques y mejoramos la rentabilidad. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizaremos estas herramientas si usted ha otorgado su consentimiento.

Dado que las herramientas de analítica web utilizan cookies, le recomendamos que lea también nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, le recomendamos que lea las declaraciones de protección de datos de las herramientas correspondientes.

Encontrará información sobre herramientas especiales de analítica web (si existen) en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de análisis y seguimiento Google Analytics, en su versión Google Analytics 4 (GA4), de la empresa estadounidense Google Inc. En el ámbito europeo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Sin embargo, mediante la combinación de diferentes tecnologías, como cookies, identificadores de dispositivos e información de inicio de sesión, es posible identificarle como usuario en diferentes dispositivos. Esto permite analizar sus acciones también en diferentes plataformas.

Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, este evento se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y nuestros servicios a sus necesidades. A continuación, explicamos con más detalle la herramienta de seguimiento y, sobre todo, le informamos sobre qué datos se procesan y cómo puede evitarlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento que sirve para analizar el tráfico de datos de nuestro sitio web. Estas mediciones y análisis se basan en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número no contiene datos personales como el nombre o la dirección, sino que sirve para asignar eventos a un dispositivo terminal. GA4 utiliza un modelo basado en eventos que recopila información detallada sobre las interacciones de los usuarios, como visitas a páginas, clics, desplazamientos y eventos de conversión. Además, GA4 también incorpora varias funciones de aprendizaje automático para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ciertas tendencias. GA4 se basa en modelos con ayuda de funciones de aprendizaje automático. Esto significa que, basándose en los datos recopilados, también se pueden extrapolar los datos que faltan para optimizar el análisis y poder realizar pronósticos.

Para que Google Analytics funcione correctamente, se integra un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando visita nuestro sitio web, este código registra diferentes acciones que realiza en nuestro sitio web. Con el modelo de datos basado en eventos de GA4, los operadores de sitios web podemos definir y realizar un seguimiento de eventos específicos para obtener análisis de las interacciones de los usuarios. De este modo, además de la información general, como los clics o las visitas a la página, también se puede realizar un seguimiento de eventos específicos que son importantes para nuestro negocio. Estos eventos especiales pueden ser, por ejemplo, el envío de un formulario de contacto o la compra de un producto.

En cuanto abandone nuestro sitio web, estos datos se enviarán a los servidores de Google Analytics, donde se almacenarán.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Entre otros, pueden ser los siguientes informes:

• Informes sobre grupos objetivo: los informes sobre grupos objetivo nos permiten conocer mejor a nuestros usuarios y saber con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.
• Informes publicitarios: los informes publicitarios nos permiten analizar y mejorar más fácilmente nuestra publicidad en línea.
• Informes de adquisición: los informes de adquisición nos proporcionan información útil sobre cómo podemos atraer a más personas a nuestro servicio.
• Informes de comportamiento: aquí descubrimos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos rastrear el recorrido que realiza en nuestra página y los enlaces en los que hace clic.
• Informes de conversión: la conversión es un proceso en el que usted realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando pasa de ser un simple visitante del sitio web a convertirse en comprador o suscriptor del boletín informativo. Estos informes nos permiten saber más sobre cómo percibe nuestras medidas de marketing. De este modo, pretendemos aumentar nuestra tasa de conversión.
• Informes en tiempo real: en este caso conocemos inmediatamente lo que está sucediendo en nuestro sitio web. Por ejemplo, vemos cuántos usuarios están leyendo este texto en este momento.

Además de los informes de análisis mencionados anteriormente, Google Analytics 4 ofrece, entre otras, las siguientes funciones:

• Modelo de datos basado en eventos: este modelo registra eventos muy específicos que pueden tener lugar en nuestro sitio web. Por ejemplo, reproducir un vídeo, comprar un producto o suscribirse a nuestro boletín informativo.
• Funciones de análisis avanzadas: estas funciones nos permiten comprender mejor su comportamiento en nuestro sitio web o ciertas tendencias generales. De este modo, podemos segmentar grupos de usuarios, realizar análisis comparativos de grupos objetivo o seguir su recorrido o ruta en nuestro sitio web.
• Modelización de predicciones: a partir de los datos recopilados, el aprendizaje automático permite extrapolar los datos que faltan y predecir acontecimientos y tendencias futuros. Esto puede ayudarnos a desarrollar mejores estrategias de marketing.
• Análisis multiplataforma: es posible recopilar y analizar datos tanto de sitios web como de aplicaciones. Esto nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a alcanzar este objetivo.

Los datos evaluados estadísticamente nos muestran una imagen clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestra página para que las personas interesadas puedan encontrarla más fácilmente en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a comprender mejor a los visitantes. De este modo, sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos sirven para llevar a cabo nuestras medidas publicitarias y de marketing de forma más individualizada y económica. Al fin y al cabo, solo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a personas que estén interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un identificador aleatorio y único que se asocia a la cookie de su navegador. De este modo, Google Analytics le reconoce como nuevo usuario y le asigna un ID de usuario. La próxima vez que visite nuestra página, se le reconocerá como usuario «recurrente». Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Solo así es posible evaluar los perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, es necesario insertar un ID de propiedad en el código de seguimiento. Los datos se guardan en la propiedad correspondiente. Para cada propiedad recién creada, la propiedad de Google Analytics 4 es la predeterminada. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes periodos de tiempo.

Mediante identificadores como cookies, ID de instancia de aplicación, ID de usuario o parámetros de evento definidos por el usuario, sus interacciones se miden en todas las plataformas, siempre que usted haya dado su consentimiento. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como, por ejemplo, una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden vincularse a cookies de terceros. Google no comparte los datos de Google Analytics, a menos que nosotros, como operadores del sitio web, lo autoricemos. Pueden darse excepciones cuando así lo exija la ley.

Según Google, Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Sin embargo, Google utiliza los datos de las direcciones IP para deducir datos de ubicación y los borra inmediatamente después. Por lo tanto, todas las direcciones IP recopiladas de usuarios en la UE se eliminan antes de que los datos se almacenen en un centro de datos o en un servidor.

Dado que Google Analytics 4 se centra en los datos basados en eventos, la herramienta utiliza muchas menos cookies en comparación con versiones anteriores (como Google Universal Analytics). Sin embargo, hay algunas cookies específicas que utiliza GA4. Entre ellas se incluyen, por ejemplo:

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152312859380-5
Finalidad: por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Básicamente, sirve para diferenciar a los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152312859380-1
Finalidad: la cookie también sirve para diferenciar a los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valor: 1
Finalidad: se utiliza para reducir la frecuencia de las solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie recibe el nombre _dc_gtm_ <property-id>.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nota: esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que Google cambia constantemente la selección de sus cookies. El objetivo de GA4 es también mejorar la protección de datos. Por lo tanto, la herramienta ofrece varias opciones para controlar la recopilación de datos. De este modo, podemos, por ejemplo, determinar nosotros mismos el periodo de almacenamiento y controlar también la recopilación de datos.

A continuación, le mostramos un resumen de los tipos de datos más importantes que se recopilan con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los denominados mapas de calor (heatmaps). Los mapas de calor muestran exactamente las áreas en las que se hace clic. De este modo, obtenemos información sobre dónde se encuentra «navegando» en nuestra página.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasa en nuestra página sin salir de ella. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finalizará automáticamente.

Tasa de rebote (en inglés, «bounce rate»): se habla de rebote cuando solo se accede a una página de nuestro sitio web y luego se abandona nuestro sitio web.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta o realiza un pedido en nuestro sitio web, Google Analytics recopila estos datos.

Ubicación: las direcciones IP no se registran ni almacenan en Google Analytics. Sin embargo, poco antes de borrar la dirección IP, se utilizan derivaciones para obtener datos de ubicación.

Información técnica: la información técnica incluye, entre otros datos, el tipo de navegador, el proveedor de Internet o la resolución de pantalla.

Fuente de origen: tanto a Google Analytics como, por supuesto, a nosotros nos interesa saber a través de qué sitio web o qué publicidad ha llegado a nuestra página.

Otros datos son los datos de contacto, las posibles valoraciones, la reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un vídeo a través de nuestra página), el intercambio de contenidos a través de las redes sociales o la adición a sus favoritos. La lista no pretende ser exhaustiva y solo sirve como orientación general sobre el almacenamiento de datos por parte de Google Analytics.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene servidores repartidos por todo el mundo. Aquí puede consultar la ubicación exacta de los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Sus datos se distribuyen en diferentes soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. En cada centro de datos de Google existen programas de emergencia adecuados para sus datos. Por ejemplo, si el hardware de Google falla o si una catástrofe natural paraliza los servidores, el riesgo de interrupción del servicio de Google sigue siendo mínimo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. El periodo de almacenamiento se establece siempre de forma específica para cada propiedad individual. Google Analytics nos ofrece cuatro opciones para controlar el periodo de almacenamiento:

• 2 meses: ese es el periodo de almacenamiento más corto.
• 14 meses: por defecto, los datos se almacenan en GA4 durante 14 meses.
• 26 meses: los datos también se pueden almacenar durante 26 meses.
• Los datos solo se eliminan cuando los borramos manualmente.

Además, también existe la opción de que los datos solo se eliminen si no vuelve a visitar nuestro sitio web dentro del periodo de tiempo que hayamos seleccionado. En ese caso, el período de conservación se restablecerá cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del periodo especificado.

Una vez transcurrido el plazo establecido, los datos se eliminarán una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos vinculados a cookies, identificación de usuario e identificadores publicitarios (por ejemplo, cookies del dominio DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos de los usuarios. Los datos agregados son una fusión de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

De acuerdo con la legislación de la Unión Europea en materia de protección de datos, usted tiene derecho a obtener información sobre sus datos, actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Con la ayuda del complemento del navegador para desactivar JavaScript de Google Analytics (analytics.js, gtag.js), puede impedir que Google Analytics 4 utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento solo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará en la sección «Cookies» los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Fundamento jurídico

El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, el cual habremos obtenido mediante nuestra ventana emergente de cookies. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, por nuestra parte existe un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y, de este modo, mejorar nuestra oferta desde el punto de vista técnico y económico. Con la ayuda de Google Analytics, detectamos errores en el sitio web, identificamos ataques y mejoramos la rentabilidad. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Analytics si usted ha otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Esperamos haberle proporcionado la información más relevante sobre el tratamiento de datos de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Introducción a las redes sociales

¿Qué son las redes sociales?

Además de nuestra página web, también estamos presentes en diversas plataformas de redes sociales. Para ello, se pueden procesar los datos de los usuarios, de modo que podamos dirigirnos específicamente a aquellos usuarios que estén interesados en nosotros a través de las redes sociales. Además, también pueden integrarse elementos de una plataforma de redes sociales directamente en nuestro sitio web. Esto ocurre, por ejemplo, cuando hace clic en el botón de una red social en nuestro sitio web y se le redirige directamente a nuestra página en las redes sociales. Las denominadas redes sociales o «social media» son sitios web y aplicaciones a través de los cuales los miembros registrados pueden producir contenidos, intercambiarlos de forma abierta o en determinados grupos y conectarse con otros miembros.

¿Por qué utilizamos las redes sociales?

se comunican y entran en contacto en línea. A través de nuestra presencia en las redes sociales, podemos dar a conocer nuestros productos y servicios a los interesados. Los elementos de redes sociales integrados en nuestro sitio web le ayudan a acceder a nuestro contenido en redes sociales de forma rápida y sin complicaciones.

Los datos que se almacenan y procesan mediante el uso de un canal de redes sociales tienen como finalidad principal poder realizar análisis web. El objetivo de estos análisis es poder desarrollar estrategias de marketing y publicidad más precisas y personalizadas. En función de su comportamiento en una plataforma de redes sociales, los datos evaluados pueden utilizarse para sacar conclusiones adecuadas sobre sus intereses y crear los denominados perfiles de usuario. De este modo, las plataformas también pueden mostrarle anuncios publicitarios personalizados. Para ello, se suelen instalar cookies en su navegador que almacenan datos sobre su comportamiento de uso.

Por lo general, partimos de la base de que seguimos siendo responsables en materia de protección de datos, incluso cuando utilizamos los servicios de una plataforma de redes sociales. Sin embargo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que, en determinados casos, el operador de la plataforma de redes sociales puede ser corresponsable junto con nosotros en el sentido del artículo 26 del RGPD. Si este es el caso, lo indicaremos por separado y trabajaremos sobre la base de un acuerdo al respecto. A continuación, se reproduce lo esencial del acuerdo con respecto a la plataforma correspondiente.

Tenga en cuenta que al utilizar las plataformas de redes sociales o nuestros elementos integrados, sus datos también pueden ser procesados fuera de la Unión Europea, ya que muchos canales de redes sociales, como Facebook o Twitter, son empresas estadounidenses. Esto puede impedirle ejercer o hacer valer fácilmente sus derechos en relación con sus datos personales.

¿Qué datos se procesan?

Los datos exactos que se almacenan y procesan dependen del proveedor de la plataforma de redes sociales correspondiente. Pero, por lo general, se trata de datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos que introduce en un formulario de contacto, datos de usuario como, por ejemplo, en qué botones hace clic, a quién le da un «Me gusta» o a quién sigue, cuándo ha visitado qué páginas, información sobre su dispositivo y su dirección IP. La mayoría de estos datos se almacenan en cookies. Especialmente si usted mismo tiene un perfil en el canal de redes sociales visitado y está registrado, los datos pueden vincularse a su perfil.

Todos los datos recopilados a través de una plataforma de redes sociales también se almacenan en los servidores de los proveedores. De este modo, solo los proveedores tienen acceso a los datos y pueden proporcionarle la información adecuada o realizar modificaciones.

Si desea saber exactamente qué datos almacenan y procesan los proveedores de redes sociales y cómo puede oponerse al tratamiento de datos, le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de la empresa en cuestión. Si tiene alguna pregunta sobre el almacenamiento y el tratamiento de datos o desea ejercer sus derechos al respecto, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor.

Duración del tratamiento de datos 

Le informaremos más adelante sobre la duración del tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto. Por ejemplo, la plataforma de redes sociales Facebook almacena datos hasta que ya no son necesarios para sus propios fines. Sin embargo, los datos de los clientes que se comparan con los datos de usuario propios se eliminan en un plazo de dos días. Por lo general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y suministrar nuestros productos. Si así lo exige la ley, como en el caso de la contabilidad, este plazo de conservación también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores, como elementos de redes sociales integrados. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que las herramientas de redes sociales pueden utilizar cookies, le recomendamos que consulte también nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, le recomendamos que lea las declaraciones de protección de datos de las herramientas correspondientes.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados a través de elementos de redes sociales integrados, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). En principio, en caso de consentimiento, sus datos también se almacenarán y tratarán sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizaremos estas herramientas en caso de que usted haya otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Encontrará información sobre plataformas de redes sociales específicas (si existe) en los siguientes apartados.

Política de privacidad de Facebook

¿Qué son las herramientas de Facebook?

En nuestro sitio web utilizamos herramientas seleccionadas de Facebook. Facebook es una red social propiedad de la empresa Meta Platforms Inc. o, en el caso de Europa, de la empresa Meta Platforms Ireland Limited, con sede en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Con estas herramientas, podemos ofrecerle a usted y a las personas interesadas en nuestros productos y servicios la mejor oferta posible.

Si se recopilan y transmiten datos sobre usted a través de nuestros elementos integrados de Facebook o de nuestra página de Facebook (página de fans), tanto nosotros como Facebook Ireland Ltd. somos responsables de ello. Facebook es el único responsable del tratamiento posterior de estos datos. Nuestros compromisos comunes también se han recogido en un acuerdo público disponible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. En él se establece, por ejemplo, que debemos informarle claramente sobre el uso de las herramientas de Facebook en nuestra página. Además, también somos responsables de que las herramientas estén integradas en nuestro sitio web de forma segura en lo que respecta a la protección de datos. Facebook, por su parte, es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook, puede ponerse en contacto directamente con la empresa. Si nos envía su consulta, estamos obligados a reenviarla a Facebook.

A continuación, ofrecemos una visión general de las diferentes herramientas de Facebook, qué datos se envían a Facebook y cómo puede eliminar estos datos.

Además de muchos otros productos, Facebook también ofrece las denominadas «Facebook Business Tools» (herramientas empresariales de Facebook). Este es el nombre oficial de Facebook. Sin embargo, dado que el término es poco conocido, hemos decidido llamarlas simplemente «herramientas de Facebook». Entre ellas se encuentran:

• Píxel de Facebook
• Complementos sociales (como, por ejemplo, los botones «Me gusta» o «Compartir»).
• Inicio de sesión en Facebook
• Kit de cuenta
• APIs (interfaz de programación)
• SDKs (conjunto de herramientas de programación)
• Integraciones de plataformas
• Complementos
• Códigos
• Especificaciones
• Documentación
• Tecnologías y servicios

Gracias a estas herramientas, Facebook amplía sus servicios y tiene la posibilidad de obtener información sobre las actividades de los usuarios fuera de Facebook.

¿Por qué utilizamos herramientas de Facebook en nuestro sitio web?

Solo queremos mostrar nuestros servicios y productos a personas que realmente estén interesadas en ellos. Con la ayuda de anuncios publicitarios (Facebook Ads) podemos llegar precisamente a estas personas. Sin embargo, para poder mostrar a los usuarios anuncios publicitarios adecuados, Facebook necesita información sobre los deseos y necesidades de las personas. De este modo, la empresa obtiene información sobre el comportamiento de los usuarios (y datos de contacto) en nuestro sitio web. Eso permite a Facebook recopilar mejores datos de los usuarios y mostrar a las personas interesadas la publicidad adecuada sobre nuestros productos o servicios. Las herramientas permiten así realizar campañas publicitarias personalizadas en Facebook.

Facebook denomina «datos de eventos» a los datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web. Estos también se utilizan para servicios de medición y análisis. De este modo, Facebook puede crear «informes de campaña» en nuestro nombre sobre el impacto de nuestras campañas publicitarias. Además, los análisis nos permiten comprender mejor cómo utiliza nuestros servicios, nuestro sitio web o nuestros productos. De este modo, optimizamos su experiencia de usuario en nuestro sitio web con algunas de estas herramientas. Por ejemplo, con los complementos sociales puede compartir contenidos de nuestra página directamente en Facebook.

¿Qué datos almacenan las herramientas de Facebook?

Al utilizar determinadas herramientas de Facebook, se pueden enviar datos personales (datos de clientes) a Facebook. Dependiendo de las herramientas utilizadas, se pueden enviar datos de los clientes como el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP.

Facebook utiliza esta información para compararla con los datos que ya tiene sobre usted (si es miembro de Facebook). Antes de que los datos de los clientes se transmitan a Facebook, se lleva a cabo un proceso denominado «hashing». Esto significa que cualquier conjunto de datos, independientemente de su tamaño, se transforma en una cadena de caracteres. Esto también sirve para cifrar datos.

Además de los datos de contacto, también se transmiten los «datos de eventos». Por «datos de eventos» se entiende la información que obtenemos sobre usted en nuestro sitio web. Por ejemplo, qué subpáginas visita o qué productos compra en nuestra tienda. Facebook no comparte la información obtenida con terceros (como, por ejemplo, anunciantes), salvo que la empresa cuente con una autorización explícita o esté obligada legalmente a hacerlo. Los «datos de eventos» también pueden vincularse a los datos de contacto. Esto permite a Facebook ofrecer publicidad más personalizada. Tras el proceso de conciliación mencionado anteriormente, Facebook vuelve a eliminar los datos de contacto.

Para poder optimizar la publicación de anuncios publicitarios, Facebook solo utiliza los datos de eventos cuando estos se han combinado con otros datos (recogidos por Facebook de otras formas). Facebook también utiliza estos datos de eventos con fines de seguridad, protección, desarrollo e investigación. Muchos de estos datos se transmiten a Facebook a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar datos o información en los navegadores. Dependiendo de las herramientas utilizadas y de si usted es miembro de Facebook, se crearán diferentes cantidades de cookies en su navegador. En las descripciones de las distintas herramientas de Facebook, abordamos con más detalle las cookies individuales de Facebook. También puede obtener información general sobre el uso de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Por norma general, Facebook almacena los datos hasta que ya no son necesarios para sus propios servicios y productos. Facebook tiene servidores repartidos por todo el mundo donde se almacenan sus datos. Sin embargo, los datos de los clientes se eliminarán en un plazo de 48 horas tras compararlos con los datos de usuario propios.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos.

Los datos solo se eliminarán por completo si borra totalmente su cuenta de Facebook. Así es como se borra una cuenta de Facebook:

1) Haga clic en «Configuración» a la derecha en Facebook.

2) A continuación, haga clic en «Tu información de Facebook» en la columna de la izquierda.

3) Ahora haga clic en «Desactivación y eliminación».

4) Ahora seleccione «Eliminar cuenta» y haga clic en «Continuar y eliminar cuenta».

5) Introduzca ahora su contraseña, haga clic en «Continuar» y, a continuación, en «Eliminar cuenta».

El almacenamiento de los datos que Facebook obtiene a través de nuestra página se realiza, entre otros, mediante cookies (por ejemplo, en el caso de los complementos sociales). En su navegador puede desactivar, eliminar o gestionar algunas o todas las cookies. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada una de las cookies.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados mediante herramientas integradas de Facebook, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Por norma general, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizaremos estas herramientas en caso de que usted haya otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies de Facebook.

Facebook procesa sus datos, entre otros lugares, también en EE.UU. Facebook o Meta Platforms participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los Estados Unidos. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Facebook utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Facebook se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Facebook, que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Esperamos haberle proporcionado la información más relevante sobre el uso y el tratamiento de datos por parte de las herramientas de Facebook. Si desea obtener más información sobre cómo Facebook utiliza sus datos, le recomendamos que consulte la política de datos en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad para el inicio de sesión en Facebook

Hemos integrado en nuestra página el práctico inicio de sesión de Facebook. De este modo, puede iniciar sesión fácilmente con su cuenta de Facebook sin tener que crear otra cuenta de usuario. Si decide registrarse a través de Facebook, se le redirigirá a la red social Facebook. Allí se realiza el registro con sus datos de usuario de Facebook. A través de este procedimiento de inicio de sesión, se almacenan datos sobre usted y su comportamiento como usuario, que se transmiten a Facebook.

Facebook utiliza diferentes cookies para almacenar los datos. A continuación, le mostramos las cookies más importantes que se instalan en su navegador o que ya existen cuando inicia sesión en nuestra página a través de Facebook:

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: esta cookie se utiliza para que el complemento social de nuestra página web funcione de la mejor manera posible.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: datr
Valor: 4Jh7XUA2312859380SEmPsSfzCOO4JFFl
Finalidad: Facebook establece la cookie «datr» cuando un navegador web accede a facebook.com, y la cookie ayuda a identificar las actividades de inicio de sesión y a proteger a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _js_datr
Valor: deleted
Finalidad: Facebook establece esta cookie de sesión con fines de seguimiento, incluso si no tiene una cuenta de Facebook o ha cerrado sesión.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nota: las cookies mencionadas son solo una pequeña selección de las cookies que Facebook tiene a su disposición. Otras cookies son, por ejemplo, _ fbp, sb o wd. No es posible realizar una enumeración completa, ya que Facebook dispone de una gran cantidad de cookies y las utiliza de forma variable.

El inicio de sesión en Facebook le ofrece, por un lado, un proceso de registro rápido y sencillo y, por otro, nos permite compartir datos con Facebook. Esto nos permite adaptar mejor nuestra oferta y nuestras promociones a sus intereses y necesidades. Los datos que obtenemos de Facebook de esta manera son datos públicos, tales como:

• su nombre de Facebook
• su foto de perfil
• una dirección de correo electrónico registrada
• listas de amigos
• información sobre botones (por ejemplo, el botón «Me gusta»)
• fecha de nacimiento
• idioma
• localidad

A cambio, proporcionamos a Facebook información sobre sus actividades en nuestro sitio web. Entre otros datos, se trata de información sobre el dispositivo que utiliza, las subpáginas que visita en nuestro sitio web o los productos que ha adquirido con nosotros.

Al hacer uso del inicio de sesión de Facebook, usted da su consentimiento para el tratamiento de datos. Puede rescindir este acuerdo en cualquier momento. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, le recomendamos que consulte la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede modificar usted mismo sus ajustes para los anuncios publicitarios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen.

Política de privacidad para los complementos sociales de Facebook

En nuestro sitio web se han integrado los denominados complementos sociales de la empresa Meta Platforms Inc. Estos botones se reconocen por el logotipo clásico de Facebook, como el botón «Me gusta» (la mano con el pulgar levantado) o por una identificación clara como «complemento de Facebook». Un complemento social es una pequeña parte de Facebook que se integra en nuestra página. Cada complemento tiene su propia función. Las funciones más utilizadas son los conocidos botones «Me gusta» y «Compartir».

Facebook ofrece los siguientes complementos sociales:

• Botón «Guardar»
• Botón «Me gusta», compartir, enviar y citar
• Complemento de página
• Comentarios
• Complemento para Messenger
• Publicaciones incrustadas y reproductores de vídeo
• Complemento para grupos

En https://developers.facebook.com/docs/plugins encontrará más información sobre cómo utilizar cada uno de los complementos. Utilizamos los complementos sociales, por un lado, para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en nuestra página y, por otro, porque Facebook puede optimizar así nuestros anuncios publicitarios.

Si tiene una cuenta de Facebook o ha visitado alguna vez https://www.facebook.com/, Facebook ya habrá instalado al menos una cookie en su navegador. En este caso, su navegador envía información a Facebook a través de esta cookie tan pronto como visita nuestra página o interactúa con complementos sociales (por ejemplo, el botón «Me gusta»).

La información obtenida se eliminará o se anonimizará en un plazo de 90 días. Según Facebook, estos datos incluyen su dirección IP, las páginas web que ha visitado, la fecha, la hora y otros datos relacionados con su navegador.

Para evitar que Facebook recopile muchos datos durante su visita a nuestro sitio web y los vincule con los datos de Facebook, debe cerrar sesión en Facebook (desconectarse) mientras visita el sitio web.

Si no ha iniciado sesión en Facebook o no tiene una cuenta de Facebook, su navegador enviará menos información a Facebook, ya que tendrá menos cookies de Facebook. No obstante, datos como, por ejemplo, su dirección IP o la página web que visita pueden transmitirse a Facebook. Queremos señalar expresamente que no conocemos con exactitud el contenido concreto de los datos. No obstante, intentaremos informarle lo mejor posible sobre el tratamiento de los datos según nuestros conocimientos actuales. También puede consultar cómo utiliza Facebook los datos en la política de datos de la empresa en https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Las siguientes cookies se almacenan como mínimo en su navegador cuando visita una página web con complementos sociales de Facebook:

Nombre: dpr
Valor: sin especificar
Finalidad: esta cookie se utiliza para que los complementos sociales de nuestro sitio web funcionen correctamente.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nombre: fr
Valor: 0jieyh4312859380c2GnlufEJ9..Bde09j…1.0.Bde09j
Finalidad: esta cookie también es necesaria para que los complementos funcionen correctamente.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nota: estas cookies se han instalado tras una prueba, aunque usted no sea miembro de Facebook.

Si ha iniciado sesión en Facebook, puede modificar usted mismo sus ajustes para los anuncios publicitarios en https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Si no es usuario de Facebook, puede gestionar su publicidad online basada en el uso en https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/?tid=312859380. Allí tendrá la posibilidad de desactivar o activar determinados proveedores.

Si desea obtener más información sobre la política de privacidad de Facebook, le recomendamos que consulte las directrices de datos de la empresa en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Política de privacidad de Instagram

¿Qué es Instagram?

Hemos integrado funciones de Instagram en nuestro sitio web. Instagram es una plataforma de medios sociales propiedad de la empresa Instagram LLC, con sede en 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EE.UU. Instagram es desde 2012 una filial de Meta Platforms Inc. y forma parte de los productos de Facebook. La incorporación de contenidos de Instagram en nuestra página web se denomina «embedding». Esto nos permite mostrarle contenidos como botones, fotos o vídeos de Instagram directamente en nuestra página web. Cuando visita páginas web de nuestro sitio web que tienen una función de Instagram integrada, los datos se transmiten a Instagram, donde se almacenan y procesan. Instagram utiliza los mismos sistemas y tecnologías que Facebook. Por lo tanto, sus datos se procesarán en todas las empresas de Facebook.

A continuación, queremos ofrecerle una visión más detallada de por qué Instagram recopila datos, de qué datos se trata y cómo puede controlar en gran medida el tratamiento de los mismos. Dado que Instagram pertenece a Meta Platforms Inc., obtenemos nuestra información, por un lado, de las directrices de Instagram y, por otro, de las propias directrices de protección de datos de Meta.

Instagram es una de las redes sociales más conocidas a nivel mundial. Instagram combina las ventajas de un blog con las ventajas de plataformas audiovisuales como YouTube o Vimeo. En «Insta» (como muchos usuarios llaman coloquialmente a la plataforma) se pueden subir fotos y vídeos cortos, editarlos con diferentes filtros y compartirlos en otras redes sociales. Y si no desea participar activamente, también puede limitarse a seguir a otros usuarios interesantes.

¿Por qué utilizamos Instagram en nuestra página web?

Instagram es la plataforma de medios sociales que más se ha popularizado en los últimos años. Y, por supuesto, nosotros también hemos reaccionado ante este auge. Queremos que se sienta lo más cómodo posible en nuestro sitio web. Por eso, para nosotros es fundamental ofrecer una presentación variada de nuestros contenidos. Las funciones integradas de Instagram nos permiten enriquecer nuestro contenido con información útil, divertida o interesante del mundo de Instagram. Dado que Instagram es una filial de Facebook, los datos recopilados también pueden sernos útiles para ofrecer publicidad personalizada en Facebook. De este modo, nuestros anuncios solo llegan a personas que realmente están interesadas en nuestros productos o servicios.

Instagram también utiliza los datos recopilados con fines de medición y análisis. Recibimos estadísticas resumidas y así obtenemos más información sobre sus deseos e intereses. Es importante mencionar que estos informes no le identifican personalmente.

¿Qué datos almacena Instagram?

Si accede a una de nuestras páginas que alberga funciones de Instagram integradas (como imágenes o complementos de Instagram), su navegador se conectará automáticamente con los servidores de Instagram. En este proceso, los datos se envían a Instagram, donde se almacenan y procesan. Independientemente de si tiene una cuenta de Instagram o no. Esto incluye información sobre nuestro sitio web, su ordenador, las compras realizadas, los anuncios publicitarios que ve y sobre cómo utiliza nuestra oferta. Además, también se almacenan la fecha y la hora de su interacción con Instagram. Si dispone de una cuenta de Instagram o ha iniciado sesión, Instagram almacena muchos más datos sobre usted.

Facebook distingue entre datos de clientes y datos de eventos. Suponemos que este es precisamente el caso de Instagram. Los datos de los clientes son, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección IP. Estos datos de clientes solo se transmitirán a Instagram después de haber sido sometidos al proceso de «hashing». El hashing consiste en convertir un conjunto de datos en una cadena de caracteres. Esto permite cifrar los datos de contacto. Además, también se transmiten los «datos de eventos» mencionados anteriormente. Por «datos de eventos», Facebook —y, por consiguiente, también Instagram— entiende los datos sobre el comportamiento de los usuarios. También puede ocurrir que los datos de contacto se combinen con datos de eventos. Los datos de contacto recopilados se comparan con los datos que Instagram ya tiene sobre usted.

Los datos recopilados se transmiten a Facebook a través de pequeños archivos de texto (cookies) que suelen almacenarse en su navegador. Dependiendo de las funciones de Instagram que utilice y de si dispone de una cuenta de Instagram, se almacenará una cantidad diferente de datos.

Partimos de la base de que el tratamiento de datos en Instagram funciona igual que en Facebook. Esto significa que si tiene una cuenta de Instagram o ha visitado www.instagram.com, Instagram habrá instalado al menos una cookie. Si es así, su navegador envía información a Instagram a través de la cookie en cuanto hace uso de una función de Instagram. A más tardar tras 90 días (después de la sincronización), estos datos se eliminarán o se anonimizarán. Aunque hemos estudiado a fondo el tratamiento de datos de Instagram, no podemos decir con exactitud qué datos recopila y almacena Instagram.

A continuación, le mostramos las cookies que se almacenan como mínimo en su navegador cuando hace clic en una función de Instagram (como un botón o una imagen de Insta). En nuestra prueba, partimos de la base de que no dispone de ninguna cuenta de Instagram. Si ha iniciado sesión en Instagram, se almacenarán muchas más cookies en su navegador.

En nuestra prueba se utilizaron las siguientes cookies:

Nombre: csrftoken
Valor: «»
Finalidad: Es muy probable que esta cookie se establezca por motivos de seguridad, con el fin de evitar solicitudes falsas. Sin embargo, no pudimos averiguar nada más concreto al respecto.
Fecha de caducidad: después de un año.

Nombre: mid
Valor: «»
Finalidad: Instagram utiliza esta cookie para optimizar sus propios servicios y ofertas dentro y fuera de Instagram. La cookie establece un ID de usuario único.
Fecha de caducidad: al final de la sesión

Nombre: fbsr_312859380124024
Valor: sin datos
Finalidad: esta cookie almacena la solicitud de inicio de sesión para los usuarios de la aplicación Instagram. 
Fecha de caducidad: al final de la sesión

Nombre: rur
Valor: ATN
Finalidad: se trata de una cookie de Instagram que garantiza la funcionalidad de Instagram.
Fecha de caducidad: al final de la sesión

Nombre: urlgen
Valor: «{»194.96.75.33»: 1901}:1iEtYv:Y833k2_UjKvXgYe312859380»
Finalidad: esta cookie se utiliza con fines de marketing de Instagram.
Fecha de caducidad: al final de la sesión

Nota: No podemos garantizar la exhaustividad de esta información. Las cookies que se instalan en cada caso concreto dependen de las funciones integradas y del uso que usted haga de Instagram.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Instagram comparte la información obtenida entre las empresas de Facebook con socios externos y con personas con las que se conecta en todo el mundo. El tratamiento de datos se realiza de conformidad con nuestra propia política de datos. Por motivos de seguridad, entre otros, sus datos se distribuyen por los servidores de Facebook en todo el mundo. La mayoría de estos servidores se encuentran en EE.UU.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Gracias al Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene derecho a la información, la portabilidad, la rectificación y la supresión de sus datos. En la configuración de Instagram puede gestionar sus datos. Si desea eliminar por completo sus datos de Instagram, debe eliminar su cuenta de Instagram de forma permanente.

Así es como puede eliminar la cuenta de Instagram:

Primero, abra la aplicación de Instagram. En su página de perfil, desplácese hacia abajo y haga clic en «Centro de ayuda». Ahora accederá a la página web de la empresa. En la página web, haga clic en «Administrar la cuenta» y, a continuación, en «Eliminar tu cuenta».

Si elimina su cuenta por completo, Instagram eliminará publicaciones como sus fotos y actualizaciones de estado. La información que otras personas hayan compartido sobre usted no pertenece a su cuenta y, por lo tanto, no se eliminará.

Como ya se ha mencionado anteriormente, Instagram almacena sus datos principalmente a través de cookies. Puede gestionar, desactivar o eliminar estas cookies en su navegador. Dependiendo de su navegador, la gestión siempre funciona de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

También puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. De este modo, siempre podrá decidir individualmente si desea permitir la cookie o no.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados a través de elementos de redes sociales integrados, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Por norma general, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de redes sociales integrados si usted ha otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Instagram procesa sus datos, entre otros lugares, también en EE.UU. Instagram o Meta Platforms participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a los Estados Unidos. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Instagram utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Instagram se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Hemos intentado proporcionarle la información más relevante sobre el tratamiento de datos por parte de Instagram. En https://privacycenter.instagram.com/policy/ puede obtener más información sobre la política de datos de Instagram.

Política de privacidad de LinkedIn

¿Qué es LinkedIn?

En nuestro sitio web utilizamos complementos sociales de la red social LinkedIn, de la empresa LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Los complementos sociales pueden ser feeds, compartir contenidos o enlaces a nuestra página de LinkedIn. Los complementos sociales están claramente identificados con el conocido logotipo de LinkedIn y permiten, por ejemplo, compartir contenidos interesantes directamente a través de nuestra página web. Para el Espacio Económico Europeo y Suiza, la empresa LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, con sede en Dublín, es la responsable del tratamiento de datos.

Mediante la integración de dichos complementos, los datos pueden enviarse a LinkedIn, almacenarse y procesarse allí. En esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre los datos en cuestión, cómo utiliza la red estos datos y cómo puede gestionar o impedir el almacenamiento de datos.

LinkedIn es la mayor red social para contactos profesionales. A diferencia de Facebook, por ejemplo, la empresa se centra exclusivamente en establecer contactos comerciales. Las empresas pueden presentar sus servicios y productos en la plataforma y establecer relaciones comerciales. Muchas personas también utilizan LinkedIn para buscar trabajo o para encontrar empleados adecuados para su propia empresa. Solo en Alemania, la red cuenta con más de 11 millones de miembros. En Austria son aproximadamente 1,3 millones.

¿Por qué utilizamos LinkedIn en nuestro sitio web?

Sabemos lo ocupado que está. No se pueden seguir todos los canales de redes sociales por separado. Aunque, como en nuestro caso, valdría la pena. Porque constantemente publicamos noticias o informes interesantes que vale la pena difundir. Por eso hemos creado en nuestra página web la posibilidad de compartir contenidos interesantes directamente en LinkedIn o de enlazar directamente a nuestra página de LinkedIn. Consideramos los complementos sociales integrados como un servicio ampliado en nuestro sitio web. Los datos que recopila LinkedIn también nos ayudan a mostrar posibles medidas publicitarias solo a personas que están interesadas en nuestra oferta.

¿Qué datos almacena LinkedIn?

LinkedIn no almacena datos personales por el mero hecho de integrar los complementos sociales. LinkedIn denomina «impresiones pasivas» a estos datos generados por los complementos. Sin embargo, si hace clic en un complemento social, por ejemplo, para compartir nuestro contenido, la plataforma almacena datos personales como «impresiones activas». Independientemente de si tiene una cuenta en LinkedIn o no. Si ha iniciado sesión, los datos recopilados se asignarán a su cuenta.

Su navegador se conecta directamente a los servidores de LinkedIn cuando interactúa con nuestros complementos. De este modo, la empresa registra diversos datos de uso. Además de su dirección IP, esto puede incluir, por ejemplo, datos de registro, información sobre el dispositivo o información sobre su proveedor de Internet o de telefonía móvil. Si accede a los servicios de LinkedIn a través de su smartphone, también se puede determinar su ubicación (siempre que lo haya autorizado). LinkedIn también puede compartir estos datos en formato «hashing» con terceros anunciantes. El hashing consiste en convertir un conjunto de datos en una cadena de caracteres. Esto permite cifrar los datos de tal manera que ya no sea posible identificar a las personas.

La mayor parte de los datos sobre su comportamiento como usuario se almacenan en cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que suelen almacenarse en su navegador. Además, LinkedIn también puede utilizar balizas web, etiquetas de píxeles, etiquetas de anuncios y otros dispositivos de reconocimiento.

Diversas pruebas también muestran qué cookies se instalan cuando un usuario interactúa con un complemento social. Los datos encontrados no pretenden ser exhaustivos y solo sirven como ejemplo. Las siguientes cookies se han instalado sin haber iniciado sesión en LinkedIn:

Nombre: bcookie
Valor: =2&34aab2aa-2ae1-4d2a-8baf-c2e2d7235c16312859380-
Finalidad: esta cookie es una denominada «cookie de identificación del navegador» y, por lo tanto, almacena su número de identificación (ID).
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: lang
Valor: v=2&lang=de-de
Finalidad: esta cookie almacena su idioma predeterminado o preferido.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nombre: lidc
Valor: 1818367:t=1571904767:s=AQF6KNnJ0G312859380…
Finalidad: esta cookie se utiliza para el enrutamiento. El enrutamiento registra las rutas que ha seguido para llegar a LinkedIn y cómo navega por el sitio web.
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: rtc
Valor: kt0lrv3NF3x3t6xvDgGrZGDKkX
Finalidad: no se ha podido obtener más información sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: después de 2 minutos

Nombre: JSESSIONID
Valor: ajax:3128593802900777718326218137
Finalidad: se trata de una cookie de sesión que LinkedIn utiliza para mantener sesiones de usuario anónimas a través del servidor.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nombre: bscookie
Valor: «v=1&201910230812…
Finalidad: esta cookie es una cookie de seguridad. LinkedIn lo describe como una cookie de identificación de navegador seguro.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: fid
Valor: AQHj7Ii23ZBcqAAAA…
Finalidad: no se ha podido encontrar información más detallada sobre esta cookie.
Fecha de caducidad: después de 7 días

Nota: LinkedIn también colabora con terceros proveedores. Por eso, en nuestra prueba también hemos detectado las dos cookies de Google Analytics _ga y _gat.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En principio, LinkedIn conserva sus datos personales durante el tiempo que la empresa considere necesario para ofrecer sus propios servicios. Sin embargo, LinkedIn eliminará sus datos personales cuando elimine su cuenta. En algunos casos excepcionales, LinkedIn conservará algunos datos de forma resumida y anónima incluso después de que haya eliminado su cuenta. Una vez que elimine su cuenta, otras personas no podrán ver sus datos en el plazo de un día. Por norma general, LinkedIn elimina los datos en un plazo de 30 días. Sin embargo, LinkedIn conserva los datos cuando es necesario por motivos legales. Los datos que ya no pueden asignarse a ninguna persona permanecerán almacenados incluso después del cierre de la cuenta. Los datos se almacenan en diferentes servidores en Estados Unidos y, presumiblemente, también en Europa.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a eliminarlos en cualquier momento. En su cuenta de LinkedIn puede gestionar, modificar y eliminar sus datos. Además, también puede solicitar a LinkedIn una copia de sus datos personales.

Cómo acceder a los datos de la cuenta en su perfil de LinkedIn:

En LinkedIn, haga clic en el icono de su perfil y seleccione la sección «Configuración y privacidad». Ahora haga clic en «Privacidad» y, a continuación, en la sección «Cómo utiliza LinkedIn tus datos», haga clic en «Cambiar». En poco tiempo, podrá descargar datos seleccionados sobre su actividad web y el historial de su cuenta.

También tiene la posibilidad de impedir el tratamiento de datos por parte de LinkedIn en su navegador. Como ya se ha mencionado anteriormente, LinkedIn almacena la mayoría de los datos mediante cookies que se instalan en su navegador. Puede gestionar, desactivar o eliminar estas cookies. Dependiendo del navegador que utilice, la gestión funciona de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

También puede configurar su navegador para que le informe siempre que se vaya a instalar una cookie. De este modo, siempre podrá decidir individualmente si desea permitir la cookie o no.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados a través de elementos de redes sociales integrados, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Por norma general, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos de redes sociales integrados si usted ha otorgado su consentimiento. La mayoría de las plataformas de redes sociales también instalan cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

LinkedIn procesa sus datos, entre otros lugares, también en EE.UU. LinkedIn participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, LinkedIn utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, LinkedIn se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Para obtener más información sobre las cláusulas contractuales tipo de LinkedIn, visite https://de.linkedin.com/legal/l/dpa o https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Hemos intentado proporcionarle la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de LinkedIn. En https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy encontrará más información sobre el tratamiento de datos de la red social LinkedIn.

Introducción al marketing online

¿Qué es el marketing online?

El marketing online se refiere al conjunto de las medidas que se llevan a cabo en línea para alcanzar objetivos de marketing, como aumentar el conocimiento de la marca o cerrar un negocio. Además, nuestras medidas de marketing online tienen como objetivo atraer la atención de los usuarios hacia nuestro sitio web. Para poder mostrar nuestra oferta a muchas personas interesadas, utilizamos el marketing online. En la mayoría de los casos, se trata de publicidad online, marketing de contenidos u optimización de motores de búsqueda. Para poder utilizar el marketing online de forma eficiente y específica, también se almacenan y procesan datos personales. Por un lado, los datos nos ayudan a mostrar nuestro contenido solo a aquellas personas que realmente están interesadas en él y, por otro lado, nos permiten medir el éxito publicitario de nuestras medidas de marketing online.

¿Por qué utilizamos herramientas de marketing online?

Queremos mostrar nuestra página web a todas las personas interesadas en nuestra oferta. Somos conscientes de que esto no es posible sin medidas deliberadas. Por eso hacemos marketing online. Existen diversas herramientas que nos facilitan el trabajo en nuestras medidas de marketing online y, además, nos proporcionan constantemente sugerencias de mejora basadas en datos. De este modo, podemos dirigir nuestras campañas con mayor precisión a nuestro grupo objetivo. El objetivo final de estas herramientas de marketing online es, por lo tanto, optimizar nuestra oferta.

¿Qué datos se procesan?

Para que nuestro marketing online funcione y se pueda medir el éxito de las medidas, se crean perfiles de usuario y se almacenan datos, por ejemplo, en cookies (que son pequeños archivos de texto). Con ayuda de estos datos, no solo podemos publicar anuncios publicitarios en el sentido clásico, sino también presentar los contenidos de nuestra página web directamente de la forma que usted prefiera. Para ello existen diversas herramientas de terceros que ofrecen estas funciones y, en consecuencia, también recopilan y almacenan datos sobre usted. Las cookies mencionadas almacenan, por ejemplo, qué páginas ha visitado en nuestro sitio web, cuánto tiempo ha permanecido en ellas, en qué enlaces o botones ha hecho clic o desde qué sitio web ha llegado a nosotros. Además, también se puede almacenar información técnica. Por ejemplo, su dirección IP, el navegador que utiliza, el dispositivo desde el que visita nuestro sitio web o la hora a la que ha accedido a nuestro sitio web y la hora a la que lo ha abandonado. Si ha dado su consentimiento para que podamos determinar su ubicación, también podremos almacenarla y procesarla.

Su dirección IP se almacena de forma seudonimizada (es decir, abreviada). Los datos inequívocos que le identifican directamente como persona, como el nombre, la dirección o la dirección de correo electrónico, solo se almacenan de forma seudonimizada en el marco de los procesos publicitarios y de marketing online. Por lo tanto, no podemos identificarle como persona, sino que solo disponemos de la información seudonimizada almacenada en los perfiles de usuario.

En determinadas circunstancias, las cookies también pueden utilizarse, analizarse y emplearse con fines publicitarios en otros sitios web que utilicen las mismas herramientas publicitarias. Los datos también pueden almacenarse en los servidores de los proveedores de herramientas publicitarias.

En casos excepcionales, también se pueden almacenar datos inequívocos (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.) en los perfiles de usuario. Este almacenamiento se produce, por ejemplo, cuando usted es miembro de un canal de redes sociales que utilizamos para nuestras medidas de marketing online y la red vincula los datos recopilados anteriormente con el perfil de usuario.

En todas las herramientas publicitarias que utilizamos y que almacenan datos sobre usted en sus servidores, solo recibimos información resumida y nunca datos que le identifiquen como persona. Los datos solo muestran lo bien que funcionaron las medidas publicitarias. Por ejemplo, vemos qué medidas le han llevado a usted u otros usuarios a visitar nuestro sitio web y adquirir allí un servicio o un producto. Los análisis nos permiten mejorar nuestra oferta publicitaria en el futuro y adaptarla aún más a las necesidades y deseos de las personas interesadas.

Duración del tratamiento de datos

Le informaremos más adelante sobre la duración del tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto. Por lo general, solo tratamos datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios y suministrar nuestros productos. Los datos almacenados en las cookies se conservan durante distintos periodos de tiempo. Algunas cookies se borran nada más salir del sitio web, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en su navegador durante varios años. En las respectivas declaraciones de protección de datos de cada proveedor, por lo general, encontrará información detallada sobre las distintas cookies que utiliza el proveedor.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento hasta el momento de su revocación no se ve afectada por ello.

Dado que las herramientas de marketing online suelen utilizar cookies, le recomendamos que lea también nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, le recomendamos que lea las declaraciones de protección de datos de las herramientas correspondientes.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que recurrir a terceros proveedores, la base jurídica del tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de marketing online.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en medir las medidas de marketing online de forma anónima, con el fin de optimizar nuestra oferta y nuestras medidas con ayuda de los datos obtenidos. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizaremos estas herramientas en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Encontrará información sobre herramientas especiales de marketing online (si existen) en los siguientes apartados.

Política de privacidad sobre el seguimiento de conversiones de Google Ads (Google AdWords)

¿Qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Utilizamos Google Ads (antes Google AdWords) como medida de marketing online para promocionar nuestros productos y servicios. De este modo, queremos dar a conocer en Internet la alta calidad de nuestras ofertas a un mayor número de personas. En el marco de nuestras medidas publicitarias a través de Google Ads, utilizamos en nuestro sitio web el seguimiento de conversiones de la empresa Google Inc. No obstante, en Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es el ente responsable de todos los servicios de Google. Con esta herramienta de seguimiento gratuita podemos adaptar mejor nuestra oferta publicitaria a sus intereses y necesidades. En el siguiente artículo queremos explicar con más detalle por qué utilizamos el seguimiento de conversiones, qué datos se almacenan y cómo puede impedir este almacenamiento de datos.

Google Ads (antes Google AdWords) es el sistema de publicidad online propio de la empresa Google Inc. Estamos convencidos de la calidad de nuestra oferta y queremos que el mayor número posible de personas conozca nuestra página web. En el ámbito online, Google Ads ofrece la mejor plataforma para ello. Por supuesto, también queremos obtener una visión general precisa del factor coste-beneficio de nuestras campañas publicitarias. Por eso utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Pero, ¿qué es realmente una conversión? Una conversión se produce cuando usted pasa de ser simplemente un visitante interesado en la página web a ser un visitante activo. Esto ocurre siempre que hace clic en nuestro anuncio y, a continuación, realiza otra acción, como visitar nuestro sitio web. Con la herramienta de seguimiento de conversiones de Google, registramos lo que ocurre después de que un usuario hace clic en nuestro anuncio de Google Ads. Por ejemplo, podemos ver si se compran productos, se utilizan servicios o si los usuarios se han suscrito a nuestro boletín informativo.

¿Por qué utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads en nuestro sitio web?

Utilizamos Google Ads para dar a conocer nuestra oferta también en otras páginas web. El objetivo es que nuestras campañas publicitarias lleguen realmente solo a aquellas personas que están interesadas en nuestras ofertas. Con la herramienta de seguimiento de conversiones, podemos ver qué palabras clave, anuncios, grupos de anuncios y campañas conducen a las acciones deseadas por parte de los clientes. Podemos ver cuántos clientes interactúan con nuestros anuncios en un dispositivo y luego realizan una conversión. Estos datos nos permiten calcular nuestro factor coste-beneficio, medir el éxito de las medidas publicitarias individuales y, en consecuencia, optimizar nuestras medidas de marketing online. Además, con ayuda de los datos obtenidos, podemos diseñar nuestra página web de forma que resulte más interesante para usted y adaptar nuestra oferta publicitaria de forma aún más personalizada a sus necesidades.

¿Qué datos se almacenan en el seguimiento de conversiones de Google Ads?

Hemos integrado una etiqueta de seguimiento de conversiones o un fragmento de código en nuestro sitio web para poder analizar mejor determinadas acciones de los usuarios. Si hace clic en uno de nuestros anuncios de Google Ads, se almacenará la cookie «Conversion» de un dominio de Google en su ordenador (normalmente en el navegador) o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información en su ordenador.

A continuación, se muestran los datos de las cookies más importantes para el seguimiento de conversiones de Google:

Nombre: Conversion
Valor: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ312859380-3
Finalidad: esta cookie almacena cada conversión que realiza en nuestra página después de haber llegado a nosotros a través de un anuncio de Google.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nombre: _gac
Valor: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE
Finalidad: se trata de una cookie clásica de Google Analytics que sirve para registrar diferentes acciones en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

Nota: la cookie _gac solo aparece en relación con Google Analytics. La lista anterior no pretende ser exhaustiva, ya que Google utiliza continuamente otras cookies para el seguimiento analítico.

Tan pronto como complete una acción en nuestro sitio web, Google reconocerá la cookie y almacenará su acción como una «conversión». Mientras navegue por nuestro sitio web y la cookie no haya caducado, nosotros y Google reconoceremos que ha llegado a nosotros a través de nuestro anuncio de Google Ads. La cookie se lee y se envía de vuelta a Google Ads junto con los datos de conversión. También es posible que se utilicen otras cookies para medir las conversiones. El seguimiento de conversiones de Google Ads se puede perfeccionar y mejorar con la ayuda de Google Analytics. En los anuncios que Google muestra en diferentes lugares de la web, es posible que se instalen cookies con el nombre «__gads» o «_gac» en nuestro dominio. Desde septiembre de 2017, analytics.js almacena diversa información de campañas mediante la cookie _gac. Esta cookie almacena dichos datos cuando usted accede a alguna de nuestras páginas para las que se ha configurado el etiquetado automático de Google Ads. A diferencia de las cookies que se establecen para los dominios de Google, Google solo puede leer estas cookies de conversión cuando usted se encuentra en nuestro sitio web. No recopilamos ni conservamos datos personales. Recibimos un informe con evaluaciones estadísticas de Google. De este modo, por ejemplo, podemos saber el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y ver qué medidas publicitarias han tenido buena acogida.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

En este punto, queremos señalar que no tenemos ninguna influencia sobre el uso que Google hace de los datos recopilados. Según Google, los datos se cifran y se almacenan en servidores seguros. En la mayoría de los casos, las cookies de conversión caducan a los 30 días y no transmiten datos personales. Las cookies denominadas «Conversion» y «_gac» (que se utilizan en relación con Google Analytics) tienen una fecha de caducidad de 3 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Tiene la posibilidad de no participar en el seguimiento de conversiones de Google Ads. Si desactiva la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador, bloqueará el seguimiento de conversiones. En ese caso, no se le tendrá en cuenta en las estadísticas de la herramienta de seguimiento. Puede modificar la configuración de las cookies en su navegador en cualquier momento. Este procedimiento varía ligeramente según el navegador. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada cookie individualmente. Al descargar e instalar este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996, también se desactivarán todas las «cookies publicitarias». Tenga en cuenta que al desactivar estas cookies no impedirá que se muestren anuncios, sino solo la publicidad personalizada.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que se utilice el seguimiento de conversiones de Google Ads, la base jurídica del tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir con la recopilación de datos mediante el seguimiento de conversiones de Google Ads.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en utilizar el seguimiento de conversiones de Google Ads para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras medidas de marketing. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads si usted ha otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si desea obtener más información sobre la protección de datos de Google, le recomendamos que consulte la política de privacidad general de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad de Google AdSense

¿Qué es Google AdSense?

En este sitio web utilizamos Google AdSense. Se trata de un programa publicitario de la empresa Google Inc. En Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es el ente responsable de todos los servicios de Google. Con Google AdSense podemos mostrar anuncios publicitarios en esta página web que se ajustan a nuestra temática. De este modo, le ofrecemos anuncios que, en el mejor de los casos, le aportan un valor añadido real. En este texto sobre protección de datos relativo a Google AdSense le explicamos por qué utilizamos Google AdSense en nuestro sitio web, qué datos suyos se procesan y almacenan, y cómo puede impedir dicho almacenamiento de datos.

El programa publicitario Google AdSense existe desde 2003. A diferencia de Google Ads (antes Google AdWords), aquí no se pueden publicar anuncios por cuenta propia. A través de Google AdSense se muestran anuncios publicitarios en sitios web, como por ejemplo en el nuestro. La mayor ventaja de este servicio publicitario en comparación con otros es que Google AdSense solo le muestra anuncios que se ajustan a nuestro contenido. Google tiene su propio algoritmo que calcula qué anuncios publicitarios le mostrará. Por supuesto, solo queremos mostrarle publicidad que le interese y le ofrezca un valor añadido. Basándose en sus intereses o en su comportamiento como usuario y en nuestra oferta, Google comprueba qué anuncios publicitarios son adecuados para nuestro sitio web y para nuestros usuarios. En este punto, queremos mencionar también que no somos responsables de la selección de los anuncios publicitarios. En nuestro sitio web solo ofrecemos el espacio publicitario. Google selecciona los anuncios que se muestran. Desde agosto de 2013, los anuncios también se adaptan a la interfaz de usuario correspondiente. Esto significa que, independientemente de si visita nuestro sitio web desde su smartphone, PC o portátil, los anuncios se adaptarán a su dispositivo.

¿Por qué utilizamos Google AdSense en nuestro sitio web?

Mantener un sitio web de alta calidad requiere mucha dedicación y un gran esfuerzo. En realidad, nunca dejamos de trabajar en nuestra página web. Siempre intentamos mantener nuestra página actualizada y lo más al día posible. Por supuesto, con este trabajo también queremos lograr un éxito económico. Por eso hemos decidido utilizar los anuncios publicitarios como fuente de ingresos. Sin embargo, lo más importante para nosotros es que estos anuncios no perturben su visita a nuestro sitio web. Con la ayuda de Google AdSense, solo se le ofrecerá publicidad que se ajuste a nuestros temas y a sus intereses.

De forma similar a la indexación de Google para un sitio web, un bot examina el contenido y las ofertas correspondientes de la página. A continuación, se adapta el contenido de los anuncios publicitarios y se presentan. Además de las coincidencias de contenido entre los anuncios y la oferta del sitio web, AdSense también admite la segmentación basada en intereses. Esto significa que Google también utiliza sus datos para ofrecerle publicidad personalizada. De este modo, usted recibe publicidad que, en el mejor de los casos, le ofrece un valor añadido real y nosotros tenemos más posibilidades de ganar algo de dinero.

¿Qué datos almacena Google AdSense?

Para que Google AdSense pueda mostrar anuncios personalizados y adaptados a usted, se utilizan, entre otras cosas, cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan cierta información en su ordenador.

En AdSense, las cookies permiten mejorar la publicidad. Las cookies no contienen datos personales identificables. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Google considera datos como, por ejemplo, «identificadores de cookies seudónimos» (el nombre u otra característica identificativa se sustituye por un seudónimo) o direcciones IP como información no identificable personalmente. Sin embargo, en el marco del RGPD, estos datos pueden considerarse datos personales. Google AdSense envía una cookie al navegador después de cada impresión (esto ocurre cada vez que ve un anuncio), cada clic y cualquier otra actividad que provoque una llamada al servidor de Google AdSense. Si el navegador acepta la cookie, esta se almacena en él.

En el marco de AdSense, terceros proveedores pueden, en determinadas circunstancias, colocar y leer cookies en su navegador o utilizar balizas web para almacenar datos que obtienen mediante la publicación de anuncios en el sitio web. Las balizas web son pequeños gráficos que analizan y registran los archivos de registro. Este análisis permite realizar una evaluación estadística para el marketing online.

Google puede recopilar cierta información sobre su comportamiento como usuario en nuestro sitio web a través de estas cookies. Aquí se incluye:

• Información sobre cómo interactúa con un anuncio (clics, impresiones, movimientos del ratón)
• Información sobre si ya ha aparecido un anuncio en su navegador anteriormente. Estos datos ayudan a evitar que se le muestre un anuncio con demasiada frecuencia.

Para ello, Google analiza y evalúa los datos relativos a los anuncios mostrados y su dirección IP. Google utiliza los datos principalmente para medir la eficacia de un anuncio y mejorar la oferta publicitaria. Estos datos no se vinculan con los datos personales que Google pueda tener sobre usted a través de otros servicios de Google.

A continuación, le presentamos las cookies que utiliza Google AdSense con fines de seguimiento. Nos referimos a un sitio web de prueba que solo tiene instalado Google AdSense:  

Nombre: uid
Valor: 891269189312859380-8
Finalidad: la cookie se almacena en el dominio adform.net. Proporciona un ID de usuario claramente asignado y generado automáticamente, y recopila datos sobre la actividad en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 meses

Nombre: C
Valor: 1
Finalidad: esta cookie identifica si su navegador acepta cookies. La cookie se almacena en el dominio track.adform.net.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: cid
Valor: 8912691894970695056,0,0,0,0
Finalidad: esta cookie se almacena en el dominio track.adform.net, representa el ID del cliente y se utiliza para mejorar la publicidad que se le muestra. Puede mostrar anuncios más relevantes a los visitantes y ayuda a mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas.
Fecha de caducidad: después de 2 meses

Nombre: IDE
Valor: zOtj4TWxwbFDjaATZ2TzNaQmxrU312859380-1
Finalidad: la cookie se almacena en el dominio doubleclick.net. Sirve para registrar sus acciones después de ver el anuncio o hacer clic en él. Esto nos permite medir el grado de aceptación de un anuncio entre nuestros visitantes.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: test_cookie
Valor: sin especificar
Finalidad: con la ayuda de «test_cookie» se puede comprobar si su navegador admite cookies. La cookie se almacena en el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: después de 1 mes

Nombre: CT592996
Valor:733366
Finalidad: se almacena en el dominio adform.net. La cookie se instala cuando usted hace clic en un anuncio publicitario. No hemos podido obtener información más detallada sobre el uso de esta cookie.
Fecha de caducidad: después de una hora

Nota: esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que, según nuestra experiencia, Google cambia constantemente la selección de sus cookies.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google registra su dirección IP y diversas actividades que usted realiza en el sitio web. Las cookies almacenan esta información sobre las interacciones en nuestro sitio web. Según Google, la empresa recopila y almacena la información proporcionada de forma segura en los servidores internos de Google en Estados Unidos.

Si no dispone de ninguna cuenta de Google o no ha iniciado sesión, Google suele almacenar los datos recopilados con un identificador único (ID) en su navegador. Las identificaciones únicas almacenadas en las cookies sirven, por ejemplo, para garantizar la publicidad personalizada. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google, Google también puede recopilar datos personales.

Algunos de los datos que almacena Google pueden eliminarse en cualquier momento (véase la siguiente sección). Gran parte de la información almacenada en las cookies se borra automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Sin embargo, también hay datos que Google almacena durante un periodo de tiempo más prolongado. Este es el caso cuando Google, por motivos económicos o legales, debe almacenar determinados datos durante un período de tiempo indeterminado.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Usted cuenta siempre con la posibilidad de eliminar o desactivar las cookies que se encuentran en su ordenador. El funcionamiento exacto depende de su navegador. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada cookie individualmente. Al descargar e instalar este complemento del navegador en https://support.google.com/ads/answer/7395996, también se desactivarán todas las «cookies publicitarias». Tenga en cuenta que al desactivar estas cookies no impedirá que se muestren anuncios, sino solo la publicidad personalizada.

Si dispone de una cuenta de Google, puede desactivar la publicidad personalizada en el sitio web https://adssettings.google.com/authenticated. Aquí también seguirá viendo anuncios, pero estos ya no estarán adaptados a sus intereses. No obstante, los anuncios se muestran en función de varios factores, como su ubicación, el tipo de navegador y los términos de búsqueda utilizados.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que se utilice Google AdSense, la base jurídica del tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir con la recopilación por parte de Google AdSense.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en utilizar Google AdSense para optimizar nuestro servicio en línea y nuestras medidas de marketing. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google AdSense en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/

Puede consultar qué datos recopila Google y para qué los utiliza en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Seguridad y antispam

¿Qué es un software de seguridad y antispam?

Con los denominados programas de seguridad y antispam, usted y nosotros podemos protegernos de diversos correos electrónicos de spam o phishing y de otros posibles ciberataques. Por «spam» se entiende los correos electrónicos publicitarios enviados de forma masiva que no se han solicitado. Estos correos electrónicos también se denominan «basura informática» y pueden generar costes. Los correos electrónicos de «phishing» son mensajes cuyo objetivo es ganarse la confianza del destinatario mediante mensajes o sitios web falsos para obtener datos personales. Un software antispam suele proteger contra mensajes spam no deseados o correos maliciosos que podrían introducir virus en nuestro sistema. También utilizamos sistemas generales de cortafuegos y seguridad que protegen nuestros ordenadores contra ataques de red no deseados.

¿Por qué utilizamos software de seguridad y antispam?

En nuestro sitio web concedemos especial importancia a la seguridad. Al fin y al cabo, no solo se trata de nuestra seguridad, sino sobre todo de la suya. Por desgracia, en el mundo de la informática y de Internet, las amenazas cibernéticas forman ya parte del día a día. A menudo, los hackers intentan robar datos personales de un sistema informático mediante un ciberataque. Por eso es absolutamente necesario contar con un buen sistema inmunológico. Un sistema de seguridad supervisa todas las conexiones entrantes y salientes a nuestra red o ordenador. Para lograr una mayor seguridad frente a los ciberataques, además de los sistemas de seguridad estandarizados de nuestro ordenador, utilizamos otros servicios de seguridad externos. De este modo, se evita mejor el tráfico no autorizado de datos y nos protegemos contra la ciberdelincuencia.

¿Qué datos procesan los programas de seguridad y antispam?

Los datos concretos que se recopilan y almacenan dependen, por supuesto, del servicio correspondiente. No obstante, siempre nos esforzamos por utilizar únicamente programas que recopilen datos de forma muy moderada o que solo almacenen los datos necesarios para prestar el servicio ofrecido. En principio, el servicio puede almacenar datos como el nombre, la dirección, la dirección IP, la dirección de correo electrónico y datos técnicos como el tipo o la versión del navegador. También se pueden recopilar datos de rendimiento y registros para detectar a tiempo posibles amenazas entrantes. Estos datos se procesan en el marco de los servicios y de conformidad con la legislación vigente. Esto incluye también el RGPD en el caso de los proveedores estadounidenses (a través de las cláusulas contractuales tipo). En algunos casos, estos servicios de seguridad también colaboran con terceros proveedores que pueden almacenar y/o procesar datos siguiendo las instrucciones y de conformidad con las directrices de protección de datos y otras medidas de seguridad. El almacenamiento de datos se realiza principalmente mediante cookies.

Duración del tratamiento de datos

Le informaremos más adelante sobre la duración del tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto. Por ejemplo, los programas de seguridad almacenan datos hasta que usted o nosotros revocamos dicho almacenamiento. Por lo general, los datos personales solo se almacenan durante el tiempo estrictamente necesario para prestar los servicios. En muchos casos, lamentablemente, los proveedores no nos proporcionan información precisa sobre la duración del almacenamiento.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de software de seguridad de terceros. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Dado que estos servicios de seguridad también pueden utilizar cookies, le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad general sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, le recomendamos que lea las declaraciones de protección de datos de las herramientas correspondientes.

Fundamento jurídico

Utilizamos los servicios de seguridad principalmente sobre la base de nuestros intereses legítimos (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en un óptimo sistema de seguridad contra diversos ciberataques.

Ciertos tratamientos, en particular el uso de cookies y el uso de funciones de seguridad, requieren su consentimiento. Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por los servicios de seguridad integrados, dicho consentimiento se considerará la base jurídica del tratamiento de los datos (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). La mayoría de los servicios que utilizamos almacenan cookies en su navegador para guardar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Encontrará más información sobre las herramientas especiales (si existen) en los siguientes apartados.

Política de privacidad de Google reCAPTCHA

¿Qué es reCAPTCHA?

Nuestro objetivo principal es garantizar y proteger nuestro sitio web de la mejor manera posible, tanto para usted como para nosotros. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de la empresa Google Inc. En el ámbito europeo, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es el ente responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si usted es realmente una persona de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Entendemos por «spam» cualquier información no deseada que nos llega por vía electrónica sin que la hayamos solicitado. En los CAPTCHAS clásicos, para verificar la veracidad de la información, normalmente había que resolver acertijos de texto o imágenes. Con reCAPTCHA de Google, normalmente no tenemos que molestarle con este tipo de acertijos. En la mayoría de los casos, basta con marcar una casilla para confirmar que usted no es un robot. Con la nueva versión de Invisible reCAPTCHA, ni siquiera tiene que marcar una casilla. En esta declaración de protección de datos se explica cómo funciona exactamente y, sobre todo, qué datos se utilizan para ello.

reCAPTCHA es un servicio Captcha gratuito de Google que protege los sitios web contra el software de spam y el uso indebido por parte de visitantes no humanos. Este servicio se utiliza con mayor frecuencia al rellenar formularios en Internet. Un servicio Captcha es un tipo de prueba de Turing automática que tiene como objetivo garantizar que una acción en Internet sea realizada por un ser humano y no por un bot. En la prueba clásica de Turing (que lleva el nombre del informático Alan Turing), una persona determina la diferencia entre un bot y un humano. En el caso de los captchas, esta tarea también la realiza el ordenador o un programa de software. Los captchas clásicos funcionan con pequeñas tareas que son fáciles de resolver para las personas, pero que suponen una dificultad considerable para las máquinas. Con reCAPTCHA, ya no es necesario resolver acertijos de forma activa. La herramienta utiliza técnicas modernas de riesgo para distinguir a las personas de los bots. Aquí solo tiene que marcar la casilla «No soy un robot» o, en el caso de Invisible reCAPTCHA, ni siquiera es necesario. Con reCAPTCHA, se integra un elemento JavaScript en el código fuente y, a continuación, la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. A partir de estas acciones del usuario, el software calcula lo que se conoce como puntuación Captcha. Google utiliza esta puntuación para calcular, incluso antes de introducir el captcha, la probabilidad de que usted sea una persona. reCAPTCHA y los captchas en general se utilizan siempre que los bots pueden manipular o abusar de determinadas acciones (como registros, encuestas, etc.).

¿Por qué utilizamos reCAPTCHA en nuestro sitio web?

Solo queremos dar la bienvenida a personas de carne y hueso a nuestra página. Los bots o el software de spam de todo tipo pueden quedarse tranquilamente en casa. Por eso hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible. Por este motivo, utilizamos Google reCAPTCHA de la empresa Google. De este modo, podemos estar bastante seguros de que seguiremos siendo un sitio web «libre de bots». Al utilizar reCAPTCHA, se transmiten datos a Google para determinar si usted es realmente una persona. Por lo tanto, reCAPTCHA sirve para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y, por consiguiente, también la suya. Por ejemplo, sin reCAPTCHA, podría ocurrir que, al registrarse, un bot registrara tantas direcciones de correo electrónico como fuera posible para luego «spamear» foros o blogs con contenido publicitario no deseado. Con reCAPTCHA podemos evitar este tipo de ataques de bots.

¿Qué datos almacena reCAPTCHA?

reCAPTCHA recopila datos personales de los usuarios para determinar si las acciones realizadas en nuestro sitio web realmente provienen de personas. Por lo tanto, la dirección IP y otros datos que Google necesita para el servicio reCAPTCHA pueden enviarse a Google. Las direcciones IP casi siempre se acortan dentro de los Estados miembros de la UE u otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos lleguen a un servidor en los Estados Unidos. La dirección IP no se combina con otros datos de Google, a menos que haya iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza reCAPTCHA. En primer lugar, el algoritmo reCAPTCHA comprueba si en su navegador ya hay cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.). A continuación, reCAPTCHA instala una cookie adicional en su navegador y captura una instantánea de la ventana de su navegador.

La siguiente lista de datos recopilados sobre navegadores y usuarios no pretende ser exhaustiva. Más bien se trata de ejemplos de datos que, según nuestra información, son procesados por Google.

• URL de referencia (la dirección de la página desde la que proviene el visitante)
• Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1)
• Información sobre el sistema operativo (el software que permite el funcionamiento de su ordenador. Los sistemas operativos más conocidos son Windows, Mac OS X o Linux)
• Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador)
• Comportamiento del ratón y del teclado (se guarda cada acción que realice con el ratón o el teclado)
• Configuración de fecha e idioma (se guardará el idioma y la fecha que tenga preconfigurados en su ordenador).
• Todos los objetos Javascript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite a las páginas web adaptarse al usuario. Los objetos JavaScript pueden recopilar todo tipo de datos bajo un mismo nombre)
• Resolución de pantalla (indica el número de píxeles que componen la imagen)

Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de que usted haga clic en la casilla «No soy un robot». En la versión Invisible reCAPTCHA, ni siquiera es necesario marcar la casilla, ya que todo el proceso de reconocimiento se lleva a cabo en segundo plano. Google no proporciona información detallada sobre la cantidad y el tipo de datos que almacena exactamente.

reCAPTCHA utiliza las siguientes cookies: nos referimos a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies necesitan un identificador único para fines de seguimiento. Aquí se incluye una lista de las cookies que Google reCAPTCHA ha establecido en la versión de demostración:

Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-312859380-8
Finalidad: esta cookie es instalada por la empresa DoubleClick (que también pertenece a Google) para registrar y notificar las acciones de un usuario en el sitio web en relación con los anuncios publicitarios. De este modo, se puede medir la eficacia publicitaria y adoptar las medidas de optimización correspondientes. IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de caducidad: después de un año.

Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Finalidad: esta cookie recopila estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. Una conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar anuncios publicitarios relevantes para los usuarios. Además, la cookie permite evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de caducidad: después de un mes

Nombre: ANID
Valor: U7j1v3dZa3128593800xgZFmiqWppRWKOr
Finalidad: no hemos podido obtener mucha información sobre esta cookie. En la política de privacidad de Google, la cookie se menciona en relación con «cookies publicitarias» como, por ejemplo, «DSID», «FLC», «AID» y «TAID». ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de caducidad: después de 9 meses

Nombre: CONSENT
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidad: esta cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para utilizar diferentes servicios de Google. CONSENT también sirve para garantizar la seguridad, verificar a los usuarios, evitar el fraude con los datos de inicio de sesión y proteger los datos de los usuarios frente a ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: NID
Valor: 0WmuWqy312859380zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Finalidad: Google utiliza NID para personalizar los anuncios que aparecen en sus búsquedas en Google. Con la ayuda de esta cookie, Google «recuerda» las búsquedas que realiza con más frecuencia o su interacción previa con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios publicitarios personalizados. Esta cookie contiene un identificador único para recopilar la configuración personal del usuario con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nombre: DV
Valor: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc312859380-4
Finalidad: en cuanto marque la casilla «No soy un robot», se instalará esta cookie. Google Analytics utiliza esta cookie para mostrar publicidad personalizada. DV recopila información de forma anónima y se utiliza además para diferenciar a los usuarios.
Fecha de caducidad: después de 10 minutos

Nota: esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que, según nuestra experiencia, Google cambia constantemente la selección de sus cookies.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Al insertar reCAPTCHA, sus datos se transfieren al servidor de Google. Google no aclara dónde se almacenan exactamente estos datos, incluso tras repetidas consultas. Sin haber recibido confirmación por parte de Google, se puede suponer que datos como la interacción del ratón, el tiempo de permanencia en la página web o la configuración del idioma se almacenan en los servidores europeos o estadounidenses de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google no se combina con otros datos de Google procedentes de otros servicios de Google. Sin embargo, si ha iniciado sesión en su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. En este caso, se aplicarán las disposiciones de protección de datos de Google, que difieren de las nuestras.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Si no desea que se transmitan datos sobre usted y su comportamiento a Google, debe cerrar completamente la sesión de Google y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software reCAPTCHA. Por regla general, los datos se transmiten automáticamente a Google tan pronto como accede a nuestro sitio web. Para eliminar estos datos, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=312859380.

Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que Google LLC y sus representantes recopilen, procesen y utilicen datos de forma automática.

Tenga en cuenta que al utilizar esta herramienta, sus datos también pueden almacenarse y procesarse fuera de la UE. La mayoría de los terceros países (entre ellos, Estados Unidos) no se consideran seguros según la legislación europea vigente en materia de protección de datos. Por lo tanto, los datos no pueden transferirse, almacenarse ni procesarse en terceros países inseguros sin más, a menos que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE) entre nosotros y el proveedor de servicios no europeo.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que Google utilice reCAPTCHA, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir con la recopilación por parte de Google reCAPTCHA.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en utilizar Google reCAPTCHA para optimizar nuestro servicio en línea y hacerlo más seguro. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google reCAPTCHA en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Para obtener más información sobre reCAPTCHA, visite la página para desarrolladores web de Google en https://developers.google.com/recaptcha/. Aunque Google profundiza aquí en el desarrollo técnico de reCAPTCHA, tampoco aquí se encuentra información precisa sobre el almacenamiento de datos y temas relevantes para la protección de datos. Encontrará una amplia descripción general del uso básico de los datos en Google en la política de privacidad de la empresa, disponible en https://policies.google.com/privacy.

Introducción a los elementos de audio y vídeo

¿Qué son los elementos de audio y vídeo?

Hemos integrado elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web para que pueda ver vídeos o escuchar música/podcasts directamente a través de nuestro sitio web. Los contenidos son proporcionados por los proveedores de servicios. Por lo tanto, todos los contenidos también se obtienen de los servidores correspondientes de los proveedores.

Se trata de elementos funcionales integrados en plataformas como YouTube, Vimeo o Spotify. El uso de estos portales suele ser gratuito, pero también se pueden publicar contenidos de pago. Con la ayuda de estos elementos integrados, puede escuchar o ver los contenidos correspondientes a través de nuestro sitio web.

Si utiliza elementos de audio o vídeo en nuestro sitio web, es posible que sus datos personales también se transmitan, procesen y almacenen por parte de los proveedores de servicios.

¿Por qué utilizamos elementos de audio y vídeo en nuestro sitio web?

Por supuesto, queremos ofrecerle la mejor oferta en nuestro sitio web. Y somos conscientes de que los contenidos ya no se transmiten únicamente a través de texto e imágenes estáticas. En lugar de limitarse a proporcionarle un enlace a un vídeo, le ofrecemos directamente en nuestra página web formatos de audio y vídeo que son entretenidos o informativos y, en el mejor de los casos, incluso ambas cosas. Esto amplía nuestro servicio y le facilita el acceso a contenidos interesantes. De este modo, además de nuestros textos e imágenes, también ofrecemos contenidos de vídeo y/o audio.

¿Qué datos se almacenan a través de los elementos de audio y vídeo?

Cuando visita una página de nuestro sitio web que, por ejemplo, contiene un vídeo integrado, su servidor se conecta al servidor del proveedor de servicios. En este proceso, sus datos también se transfieren al proveedor externo y se almacenan allí. Algunos datos se recopilan y almacenan independientemente de si usted tiene o no una cuenta con el proveedor externo. Entre ellos se incluyen normalmente su dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y otros datos generales sobre su dispositivo. Además, la mayoría de los proveedores también recopilan información sobre su actividad en la web. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, la duración de la sesión, la tasa de rebote, en qué botón ha hecho clic o a través de qué sitio web utiliza el servicio. Toda esta información se almacena principalmente mediante cookies o etiquetas de píxeles (también denominadas balizas web). Los datos seudonimizados se almacenan principalmente en cookies en su navegador. En la política de privacidad del proveedor correspondiente encontrará siempre información detallada sobre los datos que se almacenan y procesan.

Duración del tratamiento de datos

Para saber exactamente cuánto tiempo se almacenan los datos en los servidores de terceros, consulte el texto sobre protección de datos de la herramienta correspondiente o la política de privacidad del proveedor. Generalmente, los datos personales solo se procesarán durante el tiempo estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o suministrar nuestros productos. Por regla general, esto también se aplica a los proveedores externos. En la mayoría de los casos, cabe suponer que ciertos datos se almacenarán durante varios años en los servidores de terceros. Los datos pueden almacenarse durante diferentes periodos de tiempo, especialmente en las cookies. Algunas cookies se eliminan inmediatamente después de salir del sitio web, mientras que otras pueden permanecer almacenadas en su navegador durante varios años.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. La legalidad del tratamiento hasta el momento de su revocación no se ve afectada por ello.

Dado que las funciones de audio y vídeo integradas en nuestra página suelen utilizar cookies, le recomendamos que lea también nuestra política de privacidad general sobre cookies. En las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores externos encontrará información más detallada sobre el tratamiento y el almacenamiento de sus datos.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados mediante elementos de audio y vídeo integrados, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Por norma general, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizaremos los elementos de audio y vídeo integrados en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Política de privacidad de YouTube

¿Qué es YouTube?

Hemos incorporado vídeos de YouTube en nuestro sitio web. De este modo, podemos ofrecerle vídeos interesantes directamente en nuestra página web. YouTube es un portal de vídeos que desde 2006 es una filial de Google. El portal de vídeos es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU. Cuando visita una página de nuestro sitio web que tiene un vídeo de YouTube integrado, su navegador se conecta automáticamente a los servidores de YouTube o Google. En este proceso se transfieren diferentes datos (dependiendo de la configuración). Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el ente responsable de todo el tratamiento de datos en el espacio europeo.

A continuación, le explicaremos con más detalle qué datos se procesan, por qué hemos integrado vídeos de YouTube y cómo puede gestionar o eliminar sus datos.

En YouTube, los usuarios pueden ver, valorar, comentar y subir vídeos de forma gratuita. En los últimos años, YouTube se ha convertido en uno de los canales de redes sociales más importantes del mundo. Para que podamos mostrar vídeos en nuestro sitio web, YouTube nos proporciona un fragmento de código que hemos integrado en nuestra página.

¿Por qué utilizamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web?

YouTube es la plataforma de vídeos con más visitantes y el mejor contenido. Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de usuario posible en nuestro sitio web. Y, por supuesto, no pueden faltar vídeos interesantes. Con la ayuda de nuestros vídeos integrados, le ofrecemos contenido adicional útil además de nuestros textos e imágenes. Asimismo, nuestra página web es más fácil de encontrar en el motor de búsqueda de Google gracias a los vídeos integrados. Aunque publiquemos anuncios a través de Google Ads, Google solo puede mostrar estos anuncios a personas que estén realmente interesadas en nuestras ofertas, gracias a los datos recopilados.

¿Qué datos almacena YouTube?

Tan pronto como visite una de nuestras páginas que tenga un vídeo de YouTube integrado, YouTube establecerá al menos una cookie que almacena su dirección IP y nuestra URL. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asociar sus interacciones en nuestro sitio web a su perfil, generalmente mediante el uso de cookies. Entre ellos se incluyen datos como la duración de la sesión, la tasa de rebote, la ubicación aproximada, información técnica como el tipo de navegador, la resolución de pantalla o su proveedor de Internet. Otros datos pueden ser datos de contacto, posibles valoraciones, compartir contenidos a través de redes sociales o añadirlos a sus favoritos en YouTube.

Si no ha iniciado sesión en una cuenta de Google o YouTube, Google almacena los datos con un identificador único vinculado a su dispositivo, navegador o aplicación. De este modo, por ejemplo, se mantendrá su configuración de idioma preferida. Sin embargo, muchos datos de interacción no se pueden almacenar, ya que se establecen menos cookies.

En la siguiente lista mostramos las cookies que se han establecido en una prueba en el navegador. Por un lado, mostramos las cookies que se establecen sin una cuenta de YouTube registrada. Por otro lado, mostramos las cookies que se establecen con una cuenta registrada. La lista no pretende ser exhaustiva, ya que los datos de los usuarios siempre dependen de las interacciones en YouTube.

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5Y312859380-1
Finalidad: esta cookie registra un identificador único para almacenar estadísticas del vídeo visualizado.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: esta cookie también registra su ID único. A través de PREF, Google obtiene estadísticas sobre cómo utiliza los vídeos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Finalidad: esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 95Chz8bagyU
Finalidad: esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestras páginas web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Otras cookies que se instalan cuando inicia sesión mediante su cuenta de YouTube:

Nombre: APISID
Valor: zILlvClZSkqGsSwI/AU1aZI6HY7312859380-
Finalidad: esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Los datos se utilizan para anuncios publicitarios personalizados.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: CONSENT
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Finalidad: esta cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para utilizar diferentes servicios de Google. CONSENT también sirve para garantizar la seguridad, ya que permite verificar a los usuarios y proteger sus datos frente a ataques no autorizados.
Fecha de caducidad: después de 19 años

Nombre: HSID
Valor: AcRwpgUik9Dveht0I
Finalidad: esta cookie se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses. Estos datos ayudan a mostrar publicidad personalizada.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: LOGIN_INFO
Valor: AFmmF2swRQIhALl6aL…
Finalidad: en esta cookie se almacena información sobre sus datos de inicio de sesión.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SAPISID
Valor: 7oaPxoG-pZsJuuF5/AnUdDUIsJ9iJz2vdM
Finalidad: esta cookie funciona identificando de forma única su navegador y su dispositivo. Se utiliza para crear un perfil sobre sus intereses.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SID
Valor: oQfNKjAsI312859380-
Finalidad: esta cookie almacena su ID de cuenta de Google y su última hora de inicio de sesión en formato cifrado y firmado digitalmente.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: SIDCC
Valor: AN0-TYuqub2JOcDTyL
Finalidad: esta cookie almacena información sobre cómo utiliza el sitio web y qué publicidad puede haber visto antes de visitar nuestra página.
Fecha de caducidad: después de 3 meses

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los datos que YouTube recibe y procesa sobre usted se almacenan en los servidores de Google. La mayoría de estos servidores se encuentran en América. En https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de puede ver exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google. Sus datos están distribuidos en los servidores. De este modo, los datos se pueden consultar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación.

Google almacena los datos recopilados durante diferentes periodos de tiempo. Algunos datos pueden eliminarse en cualquier momento, otros se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo limitado y otros son almacenados por Google durante un periodo de tiempo más largo. Algunos datos (como elementos de «Mi actividad», fotos o documentos, productos) almacenados en su cuenta de Google permanecerán almacenados hasta que usted los elimine. Aunque no haya iniciado sesión en una cuenta de Google, puede eliminar algunos datos asociados a su dispositivo, navegador o aplicación.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

En principio, puede eliminar datos manualmente en la cuenta de Google. Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información se almacena durante 3 o 18 meses, según su decisión, y luego se elimina.

Independientemente de si tiene una cuenta de Google o no, puede configurar su navegador para que elimine o desactive las cookies de Google. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona de diferentes maneras. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada una de las cookies.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que sus datos puedan ser procesados y almacenados por elementos integrados de YouTube, dicho consentimiento se considerará la base jurídica para el tratamiento de datos (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Por norma general, sus datos también se almacenan y procesan sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en una comunicación rápida y eficaz con usted u otros clientes y socios comerciales. No obstante, solo utilizamos los elementos integrados de YouTube en caso de que usted haya otorgado su consentimiento. YouTube también utiliza cookies en su navegador para almacenar datos. Por ello, le recomendamos que lea detenidamente nuestro texto sobre protección de datos relativo a las cookies y que consulte la política de privacidad o la política de cookies del proveedor de servicios correspondiente.

Youtube procesa sus datos, entre otros lugares, también en EE.UU. YouTube y Google participan activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Dado que YouTube es una filial de Google, existe una política de privacidad común. Si desea obtener más información sobre el tratamiento de sus datos, le recomendamos que consulte la política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Política de privacidad relativa al botón «Suscribirse» de YouTube

Hemos incorporado el botón «Suscribirse» de YouTube en nuestro sitio web. Por lo general, el botón se reconoce por el clásico logotipo de YouTube. El logotipo muestra las palabras «Suscribirse» o «YouTube» sobre un fondo rojo y en letras blancas y, a la izquierda, el símbolo blanco de «Reproducir». Sin embargo, el botón también puede tener otro diseño.

Nuestro canal de YouTube le ofrece continuamente vídeos divertidos, interesantes o emocionantes. Con el botón «Suscribirse» integrado, puede suscribirse a nuestro canal directamente desde nuestra página web sin tener que visitar la página web de YouTube. De este modo, pretendemos facilitarle al máximo el acceso a nuestro amplio contenido. Tenga en cuenta que YouTube puede almacenar y procesar sus datos.

Si ve un botón de suscripción integrado en nuestra página, YouTube establece, según Google, al menos una cookie. Esta cookie almacena su dirección IP y nuestra URL. YouTube también puede obtener información sobre su navegador, su ubicación aproximada y su idioma predeterminado. En nuestra prueba, se instalaron las siguientes cuatro cookies sin haber iniciado sesión en YouTube:

Nombre: YSC
Valor: b9-CV6ojI5312859380Y
Finalidad: esta cookie registra un identificador único para almacenar estadísticas del vídeo visualizado.
Fecha de caducidad: tras la finalización de la sesión

Nombre: PREF
Valor: f1=50000000
Finalidad: esta cookie también registra su ID único. A través de PREF, Google obtiene estadísticas sobre cómo utiliza los vídeos de YouTube en nuestro sitio web.
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nombre: GPS
Valor: 1
Finalidad: esta cookie registra su ID único en dispositivos móviles para rastrear la ubicación GPS.
Fecha de caducidad: después de 30 minutos

Nombre: VISITOR_INFO1_LIVE
Valor: 31285938095Chz8bagyU
Finalidad: esta cookie intenta estimar el ancho de banda del usuario en nuestras páginas web (con vídeo de YouTube integrado).
Fecha de caducidad: después de 8 meses

Nota: estas cookies se han establecido tras una prueba y no pretenden ser exhaustivas.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede almacenar muchas de sus acciones/interacciones en nuestro sitio web mediante cookies y asociarlas a su cuenta de YouTube. De este modo, YouTube obtiene información como, por ejemplo, cuánto tiempo navega por nuestra página, qué tipo de navegador utiliza, qué resolución de pantalla prefiere o qué acciones realiza.

YouTube utiliza estos datos, por un lado, para mejorar sus propios servicios y ofertas y, por otro, para proporcionar análisis y estadísticas a los anunciantes (que utilizan Google Ads).

Introducción al diseño web

¿Qué es el diseño web?

En nuestro sitio web utilizamos diversas herramientas que sirven para el diseño web. El diseño web no consiste solo, como se suele pensar, en que nuestra página web tenga un aspecto atractivo, sino también en su funcionalidad y rendimiento. Obviamente, el aspecto adecuado de un sitio web es también uno de los grandes objetivos del diseño web profesional. El diseño web es una subdisciplina del diseño multimedia y se ocupa tanto del diseño visual como del estructural y funcional de un sitio web. El objetivo es mejorar su experiencia en nuestro sitio web mediante el diseño web. En la jerga del diseño web, se habla en este contexto de experiencia de usuario (UX) y usabilidad. La experiencia de usuario se refiere a todas las impresiones y experiencias que el visitante de un sitio web tiene al navegar por él. Un aspecto secundario de la experiencia del usuario es la usabilidad. Se trata de la facilidad de uso de un sitio web. Aquí se da especial importancia a que los contenidos, las subpáginas o los productos estén claramente estructurados y que usted pueda encontrar fácil y rápidamente lo que busca. Para ofrecerle la mejor experiencia posible en nuestro sitio web, también utilizamos las denominadas herramientas de diseño web de terceros. Por lo tanto, en esta declaración de protección de datos, la categoría «diseño web» incluye todos los servicios que mejoran el diseño de nuestro sitio web. Por ejemplo, pueden ser fuentes, diversos complementos u otras funciones de diseño web integradas.

¿Por qué utilizamos herramientas de diseño web?

La forma en que se percibe la información en un sitio web depende en gran medida de la estructura, la funcionalidad y la percepción visual del sitio web. Por ello, para nosotros también era cada vez más importante contar con un diseño web óptimo y profesional. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio web y consideramos que esto también es un servicio adicional para usted como visitante del sitio web. Además, una página web atractiva y funcional también nos reporta ventajas económicas. Al fin y al cabo, solo nos visitará y aprovechará nuestras ofertas si se siente completamente a gusto.

¿Qué datos se almacenan mediante las herramientas de diseño web?

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que nuestras páginas incluyan elementos de diseño web que también pueden procesar datos. Los datos concretos dependen, por supuesto, en gran medida de las herramientas utilizadas. A continuación, puede ver exactamente qué herramientas utilizamos para nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, le recomendamos que lea también la declaración de protección de datos correspondiente a las herramientas utilizadas. Por lo general, allí se informa sobre qué datos se procesan, si se utilizan cookies y durante cuánto tiempo se conservan los datos. A través de fuentes como Google Fonts, por ejemplo, también se transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración del idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador.

Duración del tratamiento de datos

El tiempo durante el que se procesan los datos es muy individual y depende de los elementos de diseño web utilizados. Cuando se utilizan cookies, por ejemplo, el período de almacenamiento puede ser de solo un minuto, pero también de varios años. Infórmese bien al respecto. Para ello, le recomendamos que lea nuestro apartado general sobre cookies, así como las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas. Allí, por lo general, se le informará sobre qué cookies se utilizan exactamente y qué información se almacena en ellas. Los archivos de fuentes de Google, por ejemplo, se almacenan durante un año. El objetivo es mejorar el tiempo de carga de un sitio web. Por norma general, los datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio. En caso de requisitos legales, los datos también pueden almacenarse durante más tiempo.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores. Esto se puede hacer a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión. También puede impedir la recopilación de datos mediante cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador. Sin embargo, entre los elementos de diseño web (sobre todo en el caso de las fuentes tipográficas) también hay datos que no se pueden eliminar tan fácilmente. Esto ocurre cuando los datos se recopilan automáticamente al visitar una página y se transmiten a un proveedor externo (como Google). En ese caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia del proveedor correspondiente. En el caso de Google, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia en https://support.google.com/?hl=de.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para el uso de herramientas de diseño web, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de diseño web. Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en mejorar el diseño web de nuestro sitio web. Solo así podremos ofrecerle una página web atractiva y profesional. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizaremos herramientas de diseño web en caso de que usted haya otorgado su consentimiento. Queremos volver a insistir en ello aquí.

Encontrará información sobre las herramientas especiales de diseño web (si existen) en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Fonts

¿Qué es Google Fonts?

En nuestro sitio web utilizamos Google Fonts. Se trata de las «fuentes de Google» de la empresa Google Inc. En Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlanda) es el ente responsable de todos los servicios de Google.

Para utilizar las fuentes de Google, no es necesario registrarse ni crear ninguna contraseña. Además, tampoco se almacenarán cookies en su navegador. Los archivos (CSS, fuentes/fonts) se solicitan a través de los dominios de Google fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com. Según Google, las consultas sobre CSS y fuentes están completamente separadas de todos los demás servicios de Google. Si dispone de una cuenta de Google, no tiene que preocuparse de que los datos vinculados con su cuenta de Google se transmitan a Google mientras utiliza Google Fonts. Google registra el uso de CSS («Cascading Style Sheets», hojas de estilo en cascada) y las fuentes utilizadas, y almacena estos datos de forma segura. Más adelante veremos con detalle cómo funciona exactamente el almacenamiento de datos.

Google Fonts (antes Google Web Fonts) es un directorio con más de 800 tipos de letras que Google pone a disposición de sus usuarios de forma gratuita.

Muchas de estas fuentes se publican bajo la licencia SIL Open Font License, mientras que otras se publican bajo la licencia Apache. Ambas son licencias de software libre.

¿Por qué utilizamos Google Fonts en nuestro sitio web?

Con Google Fonts podemos utilizar fuentes en nuestra propia página web sin tener que subirlas a nuestro servidor. Google Fonts es un elemento importante para mantener la alta calidad de nuestro sitio web. Todas las fuentes de Google están optimizadas automáticamente para la web, lo que ahorra volumen de datos y supone una gran ventaja, especialmente para su uso en dispositivos móviles. Al visitar nuestra página, el reducido tamaño de los archivos garantizará una rápida velocidad de carga. Además, Google Fonts son fuentes web seguras. Los diferentes sistemas de síntesis de imágenes («rendering») en distintos navegadores, sistemas operativos y dispositivos móviles pueden provocar errores. Estos errores pueden distorsionar parcialmente el aspecto de los textos o de páginas web completas. Gracias a la rápida Red de Entrega de Contenido («Content Delivery Network», CDN), con Google Fonts no hay problemas entre plataformas. Google Fonts es compatible con todos los navegadores habituales (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) y funciona de forma fiable en la mayoría de los sistemas operativos móviles modernos, incluidos Android 2.2+ e iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). En resumen, utilizamos Google Fonts para que todo nuestro servicio online tenga un aspecto lo más atractivo y uniforme posible.

¿Qué datos almacena Google?

Cuando visita nuestro sitio web, las fuentes se descargan a través de un servidor de Google. Mediante esta llamada externa, los datos se transmiten a los servidores de Google. De este modo, Google también reconoce que usted o su dirección IP visitan nuestro sitio web. La API de Google Fonts se ha desarrollado para reducir el uso, el almacenamiento y la recopilación de datos de los usuarios finales a lo estrictamente necesario para una correcta provisión de fuentes. Por cierto, API son las siglas de «Application Programming Interface» (interfaz de programación de aplicaciones) y, entre otras cosas, sirve como transmisor de datos en el ámbito del software.

Google Fonts almacena las solicitudes de CSS y fuentes de forma segura en Google, por lo que está protegido. Gracias a los datos de uso recopilados, Google puede determinar el grado de aceptación de cada fuente. Google publica los resultados en páginas de análisis internas, como Google Analytics. Además, Google también utiliza datos de su propio rastreador web para determinar qué sitios web utilizan fuentes de Google. Estos datos se publican en la base de datos BigQuery de Google Fonts. Los empresarios y desarrolladores utilizan el servicio web de Google BigQuery para poder examinar y mover grandes cantidades de datos.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que cada solicitud de Google Font también transmite automáticamente a los servidores de Google información como la configuración de idioma, la dirección IP, la versión del navegador, la resolución de pantalla del navegador y el nombre del navegador. No se puede determinar con claridad si estos datos también se almacenan, ya que Google no lo comunica de forma inequívoca.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google almacena las solicitudes de activos CSS durante un día en sus servidores, que se encuentran principalmente fuera de la UE. Esto nos permite utilizar las fuentes con ayuda de una hoja de estilo de Google. Una hoja de estilo es una plantilla de formato que permite cambiar de forma fácil y rápida, por ejemplo, el diseño o el tipo de letra de una página web.

Los archivos de fuentes se almacenan en Google durante un año. Con ello, Google persigue el objetivo de mejorar de forma general el tiempo de carga de las páginas web. Cuando millones de páginas web hacen referencia a las mismas fuentes, estas se almacenan temporalmente tras la primera visita y aparecen inmediatamente en todas las demás páginas web visitadas posteriormente. A veces, Google actualiza los archivos de fuentes para reducir el tamaño de los archivos, aumentar la cobertura de idiomas y mejorar el diseño.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Los datos que Google almacena durante un día o un año no se pueden eliminar fácilmente. Los datos se transmiten automáticamente a Google cuando se visita la página. Para poder eliminar estos datos de forma anticipada, debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google en https://support.google.com/?hl=de&tid=312859380. En este caso, solo podrá impedir el almacenamiento de datos si no visita nuestra página web.

A diferencia de otras fuentes web, Google nos permite acceder sin restricciones a todas las fuentes. Así pues, podemos acceder de forma ilimitada a un sinfín de fuentes y sacar el máximo partido a nuestra página web. Para obtener más información sobre Google Fonts y otras cuestiones, visite https://developers.google.com/fonts/faq?tid=312859380. Aunque Google aborda allí cuestiones relacionadas con la protección de datos, no se incluye información realmente detallada sobre el almacenamiento de datos. Es relativamente difícil obtener información realmente precisa de Google sobre los datos almacenados.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para el uso de Google Fonts, la base jurídica del tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir con la recopilación por parte de Google Fonts.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en utilizar Google Fonts para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Fonts en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Puede consultar qué datos recopila Google y para qué se utilizan en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Introducción a los servicios de mapas en línea

¿Qué son los servicios de mapas en línea?

Para nuestro sitio web, también utilizamos servicios de mapas en línea como servicio ampliado. Google Maps es probablemente el servicio más conocido, pero también hay otros proveedores que se han especializado en la creación de mapas digitales. Estos servicios permiten mostrar ubicaciones, mapas de rutas u otra información geográfica directamente a través de nuestro sitio web. Gracias a un servicio de mapas integrado, ya no es necesario salir de nuestro sitio web para, por ejemplo, ver la ruta hasta una ubicación. Para que el mapa online de nuestra página web funcione correctamente, se integran fragmentos del mapa mediante código HTML. Los servicios pueden mostrar mapas de carreteras, la superficie terrestre o imágenes aéreas o satelitales. Si utiliza la oferta de mapas integrada, los datos también se transferirán a la herramienta utilizada y se almacenarán allí. Entre estos datos también pueden encontrarse datos personales.

¿Por qué utilizamos servicios de mapas en línea en nuestro sitio web?

En términos generales, nuestro objetivo es que disfrute de una agradable experiencia en nuestro sitio web. Y, por supuesto, su visita solo resultará agradable si puede navegar fácilmente por nuestro sitio web y encontrar toda la información que necesita de forma rápida y sencilla. Por ello pensamos que un sistema de mapas en línea podría suponer una mejora significativa de nuestro servicio en la página web. Sin salir de nuestra página web, puede consultar fácilmente descripciones de rutas, ubicaciones o incluso lugares de interés con la ayuda del sistema de mapas. Por supuesto, también es muy práctico que pueda ver de un vistazo dónde se encuentra nuestra sede, para que pueda encontrarnos de forma rápida y segura. Como puede ver, las ventajas son muchas y consideramos que los servicios de mapas en línea de nuestro sitio web forman parte integrante de nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué datos almacenan los servicios de mapas en línea?

Cuando abre una página de nuestro sitio web que tiene una función de mapa en línea integrada, los datos personales pueden transmitirse al servicio correspondiente y almacenarse allí. En la mayoría de los casos, se trata de su dirección IP, a través de la cual también se puede determinar su ubicación aproximada. Además de la dirección IP, también se almacenan datos como los términos de búsqueda introducidos y las coordenadas de longitud y latitud. Si introduce una dirección para planificar una ruta, estos datos también se almacenarán. Los datos no se almacenan en nuestros servidores, sino en los servidores de las herramientas integradas. Puede imaginárselo más o menos así: usted se encuentra en nuestro sitio web, pero cuando interactúa con un servicio de mapas, dicha interacción tiene lugar en realidad en el sitio web de este. Para que el servicio funcione correctamente, normalmente se instala al menos una cookie en su navegador. Google Maps, por ejemplo, también utiliza cookies para registrar el comportamiento de los usuarios y así optimizar su propio servicio y poder mostrar publicidad personalizada. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra sección «Cookies».

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Cada servicio de mapas en línea procesa diferentes datos de usuario. En caso de disponer de más información, le informaremos sobre la duración del tratamiento de datos más adelante, en los apartados correspondientes a cada una de las herramientas. Por norma general, los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio. Google Maps, por ejemplo, almacena ciertos datos durante un período de tiempo determinado, mientras que otros datos debe eliminarlos usted mismo. En Mapbox, la dirección IP se almacena durante 30 días y luego se elimina. Como puede ver, cada herramienta almacena los datos durante un tiempo diferente. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas.

Los proveedores también utilizan cookies para almacenar datos sobre su comportamiento como usuario del servicio de mapas. Encontrará más información general sobre las cookies en nuestra sección «Cookies», aunque también puede consultar los textos sobre protección de datos de cada proveedor para saber qué cookies se pueden utilizar. Sin embargo, en la mayoría de los casos se trata solo de una lista a modo de ejemplo y no es exhaustiva.

Derecho de oposición

Siempre tiene la posibilidad y el derecho de acceder a sus datos personales y de oponerse a su uso y tratamiento. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado. Por lo general, la forma más sencilla de hacerlo es mediante la herramienta de consentimiento de cookies. Sin embargo, también hay otras herramientas de exclusión voluntaria que puede utilizar. Las cookies que pueden ser instaladas por los proveedores utilizados pueden ser gestionadas, eliminadas o desactivadas por usted mismo con solo unos pocos clics del ratón. Sin embargo, es posible que algunas funciones del servicio dejen de funcionar como de costumbre. La forma de gestionar las cookies en su navegador depende también del navegador que utilice. En la sección «Cookies» también encontrará enlaces a las instrucciones de los navegadores más importantes.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para que se utilice un servicio de mapas en línea, la base jurídica del tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir cuando se recopilan a través de un servicio de mapas en línea.

Además, tenemos un interés legítimo en utilizar un servicio de mapas en línea para optimizar nuestro servicio en nuestro sitio web. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos un servicio de mapas en línea en caso de que usted haya otorgado su consentimiento. Queremos dejar esto claro una vez más en este punto.

Encontrará más información sobre los servicios especiales de mapas en línea (si existe) en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Google Maps

¿Qué es Google Maps?

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps, de la empresa Google Inc. En Europa, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el ente responsable de todos los servicios de Google. Con Google Maps podemos mostrarle mejor las ubicaciones y, de este modo, adaptar nuestro servicio a sus necesidades. Al utilizar Google Maps, los datos se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. A continuación, vamos a explicar con más detalle qué es Google Maps, por qué utilizamos este servicio de Google, qué datos se almacenan y cómo puede evitarlo.

Google Maps es un servicio de mapas por Internet de la empresa Google. Con Google Maps, puede buscar en línea las ubicaciones exactas de ciudades, lugares de interés, alojamientos o empresas a través de un ordenador, una tableta o una aplicación. Si las empresas están registradas en Google My Business, además de la ubicación se muestra información adicional sobre la empresa. Para mostrar cómo llegar, se pueden integrar fragmentos de mapas de una ubicación en un sitio web mediante código HTML. Google Maps muestra la superficie terrestre como un mapa de carreteras o como una imagen aérea o satelital. Gracias a las imágenes de Street View y a las imágenes satelitales de alta calidad, es posible obtener representaciones muy precisas.

¿Por qué utilizamos Google Maps en nuestro sitio web?

Todos nuestros esfuerzos en esta página tienen como objetivo ofrecerle una experiencia provechosa y satisfactoria en nuestro sitio web. Gracias a la integración de Google Maps, podemos proporcionarle la información más relevante sobre diversas ubicaciones. Puede ver de un vistazo dónde se encuentra nuestra sede. Las indicaciones le mostrarán siempre la mejor ruta o la ruta más rápida para llegar hasta nuestras instalaciones. Puede consultar cómo llegar en coche, transporte público, a pie o en bicicleta. Para nosotros, el servicio de Google Maps forma parte de nuestro servicio al cliente.

¿Qué datos almacena Google Maps?

Para que Google Maps pueda ofrecer su servicio completo, la empresa debe recopilar y almacenar datos sobre usted. Entre ellos se incluyen, entre otros, los términos de búsqueda introducidos, su dirección IP y también las coordenadas de latitud y longitud. Si utiliza la función de planificador de rutas, también se guardará la dirección de origen introducida. Sin embargo, este almacenamiento de datos se realiza en los sitios web de Google Maps. Solo podemos informarle al respecto, pero no influir en ello. Dado que hemos integrado Google Maps en nuestro sitio web, Google instala al menos una cookie (nombre: NID) en su navegador. Esta cookie almacena datos sobre su comportamiento como usuario. Google utiliza estos datos principalmente para optimizar sus propios servicios y ofrecerle publicidad personalizada e individualizada.

Como consecuencia de la integración de Google Maps, se instala la siguiente cookie en su navegador:

Nombre: NID
Valor: 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ312859380-5
Finalidad: NID es utilizado por Google para personalizar los anuncios que aparecen en sus búsquedas en Google. Con la ayuda de esta cookie, Google «recuerda» las búsquedas que realiza con más frecuencia o su interacción previa con los anuncios. De este modo, siempre obtendrá anuncios publicitarios personalizados. La cookie contiene un identificador único que Google utiliza para recopilar sus preferencias personales con fines publicitarios.
Fecha de caducidad: después de 6 meses

Nota: no podemos garantizar la integridad de los datos almacenados. Especialmente en lo que respecta al uso de cookies, nunca se pueden descartar cambios. Para identificar la cookie NID, se ha creado una página de prueba propia en la que solo se integró Google Maps.

¿Durante cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Los servidores de Google se encuentran en centros de datos repartidos por todo el mundo. Sin embargo, la mayoría de los servidores se encuentran en América. Por este motivo, sus datos se almacenarán cada vez con mayor frecuencia en los Estados Unidos. Aquí puede consultar exactamente dónde se encuentran los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Google distribuye los datos en diferentes soportes de datos. De este modo, los datos se pueden consultar más rápidamente y están mejor protegidos contra posibles intentos de manipulación. Cada centro de datos cuenta también con programas especiales para casos de emergencia. Por ejemplo, si hay problemas con el hardware de Google o una catástrofe natural paraliza los servidores, los datos seguirán estando bastante seguros y protegidos.

Google almacena algunos datos durante un periodo de tiempo determinado. En el caso de otros datos, Google solo ofrece la posibilidad de eliminarlos manualmente. Además, la empresa también anonimiza la información (como los datos publicitarios) en los registros del servidor, eliminando parte de la dirección IP y la información de las cookies tras 9 o 18 meses.

¿Cómo puedo eliminar mis datos o impedir que se almacenen?

Con la función de eliminación automática de datos de ubicación y actividad introducida en 2019, la información sobre la ubicación y la actividad web/de la aplicación se almacena durante 3 o 18 meses, según su decisión, y luego se elimina. Además, estos datos también se pueden eliminar manualmente del historial en cualquier momento a través de la cuenta de Google. Si desea impedir por completo el registro de su ubicación, debe pausar la sección «Actividad web y de aplicaciones» en su cuenta de Google. Haga clic en «Datos y personalización» y, a continuación, en la opción «Configuración de actividad». Aquí puede activar o desactivar las actividades.

En su navegador también puede desactivar, eliminar o gestionar cookies individuales. Dependiendo del navegador que utilice, esto funciona siempre de forma ligeramente diferente. En la sección «Cookies» encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más conocidos.

Si no desea aceptar las cookies, puede configurar su navegador para que le informe cada vez que se vaya a instalar una cookie. De este modo, puede decidir si permite o no cada una de las cookies.

Fundamento jurídico

Si ha otorgado su consentimiento para el uso de Google Maps, la base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es dicho consentimiento. Según el artículo 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, tal y como puede ocurrir con la recopilación por parte de Google Maps.

Por nuestra parte, también existe un interés legítimo en utilizar Google Maps para optimizar nuestro servicio en línea. La base jurídica correspondiente es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (intereses legítimos). No obstante, solo utilizamos Google Maps en caso de que usted haya otorgado su consentimiento.

Google procesa sus datos, entre otros lugares, también en los Estados Unidos. Google participa activamente en el marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Además, Google utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo (= art. 46, apartados 2 y 3 del RGPD). Las cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses, SCC) son plantillas proporcionadas por la Comisión Europea y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplan con las normas europeas de protección de datos, incluso cuando se transfieran a terceros países (como, por ejemplo, EE.UU.) y se almacenen allí. A través del marco de privacidad de datos UE-EE.UU. y las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos relevantes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU. Estas cláusulas se basan en una decisión de ejecución de la Comisión Europea. Puede consultar la resolución y las cláusulas contractuales tipo correspondientes, entre otros, aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), que hacen referencia a las cláusulas contractuales tipo, se pueden consultar en https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, le recomendamos que consulte la política de privacidad de la empresa en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

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Fuente: creado con el Generador de Protección de Datos de AdSimple en colaboración con ITC-CONTE